RECRUITMENT INFORMATION

株式会社ビズリーチカスタマーサクセス（マネージャー候補）／HRMOS事業部経費精算システム

カスタマーサクセス（マネージャー候補）／HRMOS事業部経費精算システム

求人番号 ZJOK773V13VcJQu7fA8g求人更新日 2026/10/30

01仕事内容

仕事概要: 経費精算・請求書管理システム「HRMOS経費」を利用する既存顧客に対して、カスタマーサクセス業務全般を担当します。まずはアップセルを通じた売上拡大を重要ミッションとし、既存顧客のデータ分析に基づく施策の立案・実行や、商談を通じた提案活動、アップセルプロセスの型化とチームへの展開を牽引します。その後、本人の志向と成果に応じて、導入支援・活用促進・解約抑止を含むカスタマーサクセス全般のマネジメントへと業務領域を広げていただくポジションです。
具体的な業務: 【直近でお任せしたい業務：アップセルの立ち上げと牽引】・既存顧客のデータ分析に基づく、追加機能や上位プランのアップセル施策の立案と実行・商談を通じた提案活動・アップセルプロセスの型化とチームへの展開【将来的にお任せしたい業務：カスタマーサクセス全般のマネジメント】・導入支援、活用促進、解約抑止を含むカスタマーサクセスプロセス全体の最適化・カスタマーサクセス組織のKPI設計と、達成に向けた戦略実行・メンバーのマネジメント（目標設定、評価、育成）・顧客の声を起点としたプロダクト開発チームとの連携・セールス部門、マーケティング部門との連携
商材・サービス: 経費精算・請求書管理システム「HRMOS経費」 HRMOS経費は、25年の歴史と強固な顧客基盤を持つサービスです。 2000年に「eKeihi」としてサービスを開始し、2025年8月に株式会社ビズリーチに統合されました。
顧客層: HRMOS経費を利用中の既存顧客
営業スタイル: ・既存顧客へのアップセル提案・顧客データの分析に基づく追加機能、上位プランの提案・商談を通じた提案活動・アップセル施策の立案・実行
入社後の流れ: まずはアップセルを通じた売上拡大を重要ミッションとして、戦略の立案から実行までを牽引します。その後、本人の志向と成果に応じて、カスタマーサクセス全般のマネジメントへ業務領域を広げていただきます。
キャリアパス: アップセル施策の立ち上げ・牽引を担当した後、本人の志向と成果に応じて、カスタマーサクセス全般のマネジメントへと業務領域を拡大することが想定されています。
仕事の魅力: ・小規模な組織のため、事業責任者、マネージャー陣、開発部署などとの距離が近く、一体感を持ってサービスづくりに携わることができます。・歴史あるプロダクトのアセットを活かしながら、統合後の新たなフェーズにおいて、大きな裁量を持ってカスタマーサクセスの仕組みづくりや組織づくりに挑戦できます。・事業の売上に直結する、攻めのカスタマーサクセスをゼロから立ち上げる経験を積むことができます。

02応募条件

必須経験: ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセスの実務経験（目安3年以上／とくにSaaSのカスタマーサクセスの型を理解している方）・KPIを自ら設計し、数値目標を追って成果を出した経験・データを収集し、根拠に基づいて施策を立案・実行した経験
歓迎経験: ・管理職として4～5名以上のマネジメント経験（目安2年以上／メンバーの評価・育成、組織目標の牽引、意思決定の経験）・中小規模のSaaS事業において、フェーズを問わず幅広いカスタマーサクセス業務を担当してきた経験・新規プロジェクトや組織、新しい業務プロセスの立ち上げ経験・会計や経理、簿記に関する知識・経験
学歴: 大卒以上
求める人物像: ・論理的思考力：事実やデータに基づき、論理的に物事を判断し、推進できる方・事業へのコミットメント力：事業成長に強いこだわりと熱意を持ち、変化を楽しみながら挑戦できる方・周囲を巻き込む力：周囲からの信頼を獲得し、自組織を牽引するとともに、他部署を巻き込みながら目標達成に向けて行動できる方
経験年数: 3年以上

03給与・手当

給与: 年収 7,500,000円 - 10,000,000円・賃金形態：月給制（40時間相当分の固定残業代含む）・月給：600,000円～800,000円・基本給／月：457,142円～609,523円・固定残業代／月：142,858円～190,477円 ※40時間超過分については別途支給・賞与：原則年2回、業績に準ずる・査定：原則年2回 ※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
想定年収: 7,500,000〜10,000,000円
給与金額: 月給 600,000〜800,000円
基本給: 月額457,142円～609,523円
固定残業代: あり
固定残業時間: 40時間／月
固定残業代の額: 月額142,858円～190,477円
超過分の支給: あり
賞与: 原則年2回、業績に準ずる
給与備考: ・賃金形態：月給制・月給：600,000円～800,000円・月給には40時間相当分の固定残業代を含む・査定：原則年2回・ご経験・能力を考慮の上、決定

04勤務地・勤務時間

勤務地: 東京都東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アクシュ17F 東京都渋谷区渋谷2丁目17-1 渋谷アクシュ17F 郵便番号 1500002
リモート勤務: 出社
就業場所の変更範囲: 会社が定める範囲
勤務時間: フレックスタイム制 ※コアタイムなし。但し、始業時間帯：5:00～13:00 終業時間帯：12:00～22:00 ※月の所定労働時間：8時間（標準となる1日の労働時間）×月の所定労働日数
実働時間: 8時間
勤務時間備考: 月の所定労働時間：8時間（標準となる1日の労働時間）×月の所定労働日数
勤務制度・所定時間: 勤務制度フレックスタイム制度

05休日・福利厚生

休日: 土日休み
休日の曜日: 日・土
祝日の扱い: あり
休暇制度: ・年次有給休暇・慶弔休暇・夏季休暇・年末年始休暇・特別休暇・産休・育休
社会保険: 健康・厚生年金・雇用・労災
交通費: 実費支給（上限50,000円／月）
その他待遇: ・部活制度・マイチョイス（選べるワークスタイル）・オフィス内カフェ
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙

06雇用・契約条件

雇用形態: 正社員
契約期間・更新: 契約期間の定め期間の定めなし
試用期間: 試用期間の有無あり試用期間 6ヶ月
業務の変更範囲: 会社が定める範囲

07企業・募集情報

企業名: 株式会社ビズリーチ
業界: 人材業界
職種: カスタマーサクセス
配属部署: HRMOS事業部小規模な組織であり、事業責任者、マネージャー陣、開発部署などとの距離が近い環境です。
採用背景: HRMOS経費は、25年の歴史と強固な顧客基盤を持つ経費精算・請求書管理システムです。 2000年に「eKeihi」としてサービスを開始し、2025年8月に株式会社ビズリーチに統合されました。今後のさらなる事業拡大に向け、カスタマーサクセス体制を強化するため、導入支援から活用促進、解約抑止、アップセルまでを担うカスタマーサクセスのマネージャー候補を募集しています。
事業内容: ＜人材マネジメント（HR Tech）エコシステム＞【採用プラットフォーム】・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」【人財活用プラットフォーム】・社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチ by HRMOS」・人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」・採用管理システム「HRMOS採用」・勤怠管理システム「HRMOS勤怠」・経費精算システム「HRMOS経費」・労務管理システム「HRMOS労務」・給与計算システム「HRMOS給与」【オンボーディング】・メンバーの即戦力化を支援しマネジメントを変革する「Onboard AI」
企業の特徴: 株式会社ビズリーチは、「『キャリアインフラ』になる」をビジョン、「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営しています。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を展開しています。 Visionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担っています。【代表者】代表取締役社長酒井哲也【本社所在地】東京都渋谷区渋谷 2-15-1 【従業員数】 3,813名（2026年7月31日時点） ※従業員数は、当社グループから当社グループ外への出向者を除き、当社グループ外から当社グループへの出向者を含む就業人数。臨時従業員（契約社員、パートタイマー、アルバイト、派遣社員）を含む。【Visionalグループについて】「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する事業を展開しています。「ビズリーチ」をはじめとする採用プラットフォームや「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人的資本データプラットフォームの構築を目指しています。また、M&A、物流Tech、サイバーセキュリティ領域においても新規事業を立ち上げています。

掲載内容は更新される場合があります。最新の募集状況・労働条件は担当アドバイザーにご確認ください。