求人情報
発行：株式会社セールスキャリアエージェント
RECRUITMENT INFORMATION
株式会社プレックス 【SaaS事業】カスタマーサポート
【SaaS事業】カスタマーサポート
求人番号 addrall-a7490b1e3e465f6ad64f2daa求人更新日
01仕事内容
- 仕事概要
- SaaSの有料契約を継続する顧客に対し、問い合わせと契約後の手続きを支援するカスタマーサポートです。
- 具体的な業務
- ・電話、メール、LINEによる顧客の一次対応 ・契約締結後の手続き、事務作業 ・問い合わせへの対応 ・習熟度に応じたイレギュラー対応
02応募条件
- 必須経験
- 顧客折衝経験。 Excel中級程度のPCスキル。
- 学歴
- 大卒以上
03給与・手当
- 給与
- 想定年収4,000,000円～4,500,000円。 月給333,334円以上。 月給には固定残業手当79,365円以上（月45時間分）を含み、45時間を超える時間外労働分は別途支給します。 月給・固定残業手当の上限額は選考時に確認します。 経験・能力等を考慮して決定します。
- 想定年収
- 4,000,000〜4,500,000円
- 給与金額
- 月給 333,334円以上
- 基本給
- 月額227,037円以上（上限額は選考時に確認）
- 固定残業代
- あり
- 固定残業時間
- 45時間／月
- 固定残業代の額
- 月額79,365円以上（45時間分、上限額は選考時に確認）
- 超過分の支給
- あり
- 賞与
- 年0～1回、業績連動
- 昇給
- 年2回
- 給与備考
- 固定残業代とその他手当を含む月給制です。 具体的な提示額は選考を通じて決定します。
04勤務地・勤務時間
- 勤務地
- 東京都 日本橋室町第2オフィス 東京都中央区日本橋室町4-3-16 柳屋太洋ビル2階 郵便番号 1030022
- リモート勤務
- ハイブリッド
- 就業場所の変更範囲
- 会社が定める範囲
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間、休憩60分）。
- 実働時間
- 8時間
- 休憩時間
- 60分
- 勤務制度・所定時間
- 勤務制度 固定時間制
05休日・福利厚生
- 休日
- 土日祝休み
- 年間休日
- 120日
- 休日の曜日
- 土・日
- 祝日の扱い
- あり
- 休暇制度
- 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年後に10日付与）。
- 社会保険
- 健康・厚生年金・雇用・労災
- その他待遇
- 通勤手当。 チームの飲み会・ランチ費用補助。 近住手当（オフィスから2km圏内の居住者に一定額を補助）。
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙 定められた場所以外での喫煙禁止
06雇用・契約条件
- 雇用形態
- 正社員
- 契約期間・更新
- 契約期間の定め 期間の定めなし
- 試用期間
- 試用期間の有無 あり 試用期間 3か月 条件変更の有無 なし
- 業務の変更範囲
- 会社が定める範囲
07企業・募集情報
- 企業名
- 株式会社プレックス
- 業界
- IT/WEB
- 職種
- カスタマーサクセス その他
- 採用背景
- 【募集背景】 サービスリリース以降、導入企業数が急増しており、カスタマーサポート体制の強化が急務となっています。 今回は体制構築を共に行う、立ち上げ期メンバーの採用を行います。
- 事業内容
- 物流・建設・製造などの基幹産業を対象に、人材紹介・求人媒体、SaaS、M&A仲介の事業を展開しています。
- 企業の特徴
- 2018年4月設立。 本社は東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）6階。
掲載内容は更新される場合があります。最新の募集状況・労働条件は担当アドバイザーにご確認ください。