RECRUITMENT INFORMATION

株式会社アンドパッド【住宅領域】カスタマーサクセス

【住宅領域】カスタマーサクセス

求人番号 andpad-housing-customer-success-osaka求人更新日 2026/10/30

01仕事内容

仕事概要: ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行います。 ※必要に応じて出張対応も発生します。
具体的な業務: ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行・スムーズなサービス導入から運用定着に向けた支援（契約会社との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースの発見、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
商材・サービス: クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」。施工管理、受発注、売上・利益・原価管理等の経営管理に関わる領域のプロダクト。
顧客層: ANDPADの契約会社、既存顧客、決裁者・意思決定者
営業スタイル: 導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会、プロダクト活用・ワークフローの提案、契約更新に向けた活動
キャリアパス: ・カスタマーサクセスのスペシャリストとして幅広い商材に関わり、既存契約の顧客に新商品や新機能を提案・アカウントマネージャーとして、既存顧客に対するアカウントプランの策定および実行を担うことも可能
仕事の魅力: ・顧客のビジネスやゴールを構造的に理解し、最適な提案と実行を通じて、継続的な利用による課題解決を支援できる・自社プロダクトのため、顧客の要望を新しい機能として提案する機会がある・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援できる・施工管理から受発注、売上・利益・原価管理等の経営管理に関わる領域まで、幅広いプロダクトを提案できる

02応募条件

必須経験: 社会人経験3年以上、かつ以下いずれかの経験がある方。・業界・ジャンル・営業手法を問わず法人営業の経験2年以上・カスタマーサクセスの経験2年以上
歓迎経験: ■歓迎スキル・建設・流通商社やメーカー等に所属し、建設・・法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験 ■求める人物像:・自身の業務範囲を限定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦したい方・常に顧客やユーザー起点で思考し、圧倒的な顧客目線を持つ点に共感できる方・高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方・ITGRIT(を活用した業務改善企画・推進経験/建築業界での実務経験やり抜く力/経験: )思考を持って、成果を追求したい方 3 年以上(営業、設計、工務、職長等/ 建築会社に対する営業経験 ) 3 年以上
必須資格・免許: ・建設／建築業界での実務経験3年以上（営業、設計、工務、職長等）・流通商社やメーカー等に所属し、建設／建築会社に対する営業経験3年以上・ITを活用した業務改善企画・推進経験・法人向けのソリューション営業として、高い実績を出してきた経験
学歴: 大卒以上
求める人物像: ・自身の業務範囲を限定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦したい方・常に顧客やユーザー起点で思考し、圧倒的な顧客目線を持つ点に共感できる方・高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方・GRIT（やり抜く力）思考を持って、成果を追求したい方

03給与・手当

給与: 月給300,000円以上。 ■年収:4,000,000 円 - 8,000,000 円 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当月 45 時間分を含む ■昇給・賞与:年 2 回
想定年収: 4,000,000〜8,000,000円
給与金額: 月給 300,000円以上
固定残業代: あり
固定残業時間: 45時間／月
賞与: 昇給・賞与：年2回
昇給: 昇給・賞与：年2回
各種手当: ・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）・出張手当・近隣住宅手当

04勤務地・勤務時間

勤務地: 大阪府大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル23階郵便番号 5300015
リモート勤務: ハイブリッド
就業場所の変更範囲: 会社が定める範囲
勤務時間: ■オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ※出社頻度は部門ごとに異なります。 ■勤務時間:10:00~19:00 フレックス制(コアタイム 11:00~15:00)
フレックス制度: あり
コアタイム: 11:00～15:00
勤務制度・所定時間: 勤務制度フレックスタイム制度

05休日・福利厚生

休日: ■休日休暇: ・完全週休 2 日制(土日祝) ・年次有給休暇(入社 6 カ月経過後付与) ・入社時特別有給休暇(入社時に 3 日間付与) ・夏季・年末年始休暇・子の看護・介護休暇・慶弔休暇・出産・育児休暇
休日の曜日: 日・土
祝日の扱い: あり
休暇制度: ・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）・夏季休暇・年末年始休暇・子の看護・介護休暇・慶弔休暇・出産・育児休暇
社会保険: 健康・厚生年金・雇用・労災
住宅手当: 近隣住宅手当
その他待遇: ・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）・出張手当・結婚・出産祝い金等・オフィス内カフェ（社員価格にて提供／東京本社のみ）・オフィスコンビニ（拠点による）・サークル活動制度（1人1,500円／月）・社内懇親会費用補助（1人5,000円／Q）・インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）・書籍購入補助制度・従業員持株会（奨励金あり）等
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙定められた場所以外での喫煙禁止

06雇用・契約条件

雇用形態: 正社員
契約期間・更新: 契約期間の定め期間の定めなし
試用期間: 試用期間の有無あり試用期間 ※試用期間 3 ヶ月 (期間中も待遇に変更ありません) 条件変更の有無なし
業務の変更範囲: 会社が定める範囲

07企業・募集情報

企業名: 株式会社アンドパッド
業界: IT/WEB
職種: カスタマーサクセス
事業内容: 建設業界向けの施工管理アプリ「ANDPAD」の開発・運営
企業の特徴: ・ミッション：「幸せを築く人を、幸せに。」・クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発・提供・2016年にサービス提供を開始。使いやすさにこだわった開発と導入・活用へのサポートを行い、利用企業数20万社、ユーザー数51万人超・業界シェアNo.1。・2022年、シリーズDラウンドにて総額122億円の資金調達を実施。 SaaS事業の成長や新規事業開発に積極投資・設立年月：2012年9月・代表者：代表取締役稲田武夫・資本金：5,691,320,948円（資本準備金含む）・本社所在地：東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー37F ・従業員数：832名（2025年10月1日時点）

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