RECRUITMENT INFORMATION

株式会社アンドパッド大手インフラ企業担当カスタマーサクセス

大手インフラ企業担当カスタマーサクセス

求人番号 andpad-infrastructure-customer-success求人更新日 2026/10/30

01仕事内容

仕事概要: 社会インフラ領域の大手顧客（エンタープライズ）に対する、オンボーディング、利用定着、利用拡大などのサクセス活動全般を担当します。現場と経営の両面から顧客のビジネス変革に伴走し、ITツール導入の先にある経営へのインパクトの創出を目指します。
具体的な業務: ・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード・顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）・現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行・現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与
商材・サービス: クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」
顧客層: 「電力／ガス／通信」といった社会インフラ領域の大手企業
仕事の魅力: 日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。

02応募条件

必須経験: 下記いずれかの経験をお持ちの方（3年以上）・法人営業経験・カスタマーサクセス経験・コンサルティング、プロジェクトマネジメントの業務経験
歓迎経験: ・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験・ストック型ビジネス（SaaS、SEOコンサル、採用支援等）の営業経験・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見
学歴: 大卒以上
求める人物像: ・成長意欲が高い方・行動力がある方・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方・GRITの意識や成果を追求する意識が高い方・Professional：プロフェッショナルな成熟度を持ち、顧客の事業成功に向け行動し続ける。・Mission Driven：産業全体の未来を共に描き、リードする気概を持つ。・Reality：現場の監督や職人が抱える課題を深く理解し、地に足のついた変革を提案する。・Customer Success：3〜5年先の顧客の成功を見据え、組織全体のDXを成功に導く。・Technology First：テクノロジーの可能性を信じ、技術を武器にソリューションを創出する。・Love ANDPAD：ブランドの世界観を熱量高く伝え、チーム全体の士気を高める。
経験年数: 3年以上

03給与・手当

給与: 月給320,000円以上。 5,500,000円～ 9,000,000円 ※固定時間外労働手当月45時間分を含む。 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。
想定年収: 5,500,000〜9,000,000円
給与金額: 月給 320,000円以上
固定残業代: あり
固定残業時間: 45時間／月
各種手当: ・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）・出張手当・近隣住宅手当（地域により金額は異なる）
給与備考: 経験、能力等に応じて個別に決定します。

04勤務地・勤務時間

勤務地: 東京都東京都千代田区神田練塀町 300 住友不動産秋葉原駅前ビル 8 階東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階郵便番号 1010022 最寄駅：秋葉原駅アクセス：秋葉原駅より徒歩3分
リモート勤務: ハイブリッド
就業場所の変更範囲: 会社が定める範囲
勤務時間: 【勤務時間】 10:00〜19:00 フレックス制(コアタイム11:00〜15:00) (休憩時間:60分)
休憩時間: 60分
コアタイム: 11:00〜15:00
勤務制度・所定時間: 勤務制度フレックスタイム制度

05休日・福利厚生

休日: 【休日・休暇】・土/日/祝日・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇(入社半年後に付与) ※特別休暇(入社当日に3日付与、半年後消滅)
休日の曜日: 日・土
祝日の扱い: あり
休暇制度: ・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇（入社半年後に付与）・特別休暇（入社当日に3日付与、半年後消滅）・育児有給休暇付与
社会保険: 健康・厚生年金・雇用・労災
住宅手当: 近隣住宅手当（地域により金額は異なる）
その他待遇: ・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）。部門・職種によって頻度は異なります。・出張手当・結婚／出産祝い金・弔慰金・書籍購入補助制度・従業員持ち株会（奨励金あり）・コミュニケーションツール：Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM ・マシン：Windows
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙定められた場所以外での喫煙禁止

06雇用・契約条件

雇用形態: 正社員
契約期間・更新: 契約期間の定め期間の定めなし
業務の変更範囲: 会社が定める範囲

07企業・募集情報

企業名: 株式会社アンドパッド
業界: IT/WEB
職種: カスタマーサクセス
採用背景: 社会インフラ領域に特化したエンタープライズ部隊が急成長し、大手インフラ企業におけるANDPADの導入が多数進んでいます。顧客のニーズが現場業務の効率化から、データを活用した経営改善や全社的な事業変革・DXへと高度化する中、総合的なDXソリューションパートナーへの変革期を迎えています。定着フェーズを越えた顧客の「理想の未来」を叶えるため、大手インフラ企業の変革プロジェクトへ入り込み、実働をリードするコアメンバーを募集します。
事業内容: クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」の開発、提供。
企業の特徴: ・会社名：株式会社アンドパッド・代表者：代表取締役稲田武夫・本社所在地：〒108-0073 東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー37F ・ミッション：「幸せを築く人を、幸せに。」・直感的で使いやすさにこだわった開発と、導入・活用への徹底したサポートを提供。・事業概要欄では、利用企業数23万社、ユーザー数68万人を超える業界シェアNo.1のプロダクトと記載。・従業員数：985名（2026年07月01日時点）

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