RECRUITMENT INFORMATION

株式会社マネーフォワード急成長FinTech｜次世代の金融を創る【カスタマーサクセス(オープンポジション)】

急成長FinTech｜次世代の金融を創る【カスタマーサクセス(オープンポジション)】

求人番号 attraction-next3-b-010-8daa10681c-osaka求人更新日 2026/10/30

01仕事内容

仕事概要: マネーフォワードクラウドを利用・導入検討する企業に対して、導入支援や導入提案支援、製品改善に向けたフィードバック、カスタマーサクセス業務の仕組みづくりなどを行う仕事
具体的な業務: ・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問い合わせ対応）・導入検討中の企業への導入提案支援・製品に関する改善要望の開発フィードバック・カスタマーサクセス業務の仕組みづくり・導入パートナー企業の教育、後方支援・更新、アップセルについては部門により担当
商材・サービス: マネーフォワードクラウド等のSaaSプロダクト
顧客層: マネーフォワードクラウドを導入・検討する企業、導入パートナー企業
営業スタイル: 導入支援、提案支援、顧客支援
仕事の魅力: 経理財務、人事労務、契約管理などのバックオフィス業務のクラウド化を支援し、顧客の業務効率化や付加価値の提供に携われる。複数のカスタマーサクセス領域から、経験や適性に応じたポジションで業務を担う。

02応募条件

必須経験: 【以下いずれかのご経験（目安3年以上）】・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験・ITコンサルティング企業での導入コンサルティング経験・ERPなど基幹系パッケージソフトウェアの導入経験・SIer、ソフトウェアベンダー企業でのPM/PL経験
歓迎経験: ・提案書作成の経験（プリセールス、営業、コンサルなど）・会計・財務の基礎知識（日商簿記3級相当 or 業務での会計システム利用経験・マネジメント経験（目標設定、育成、評価などの実務経験）・AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験
学歴: 大卒以上
求める人物像: ・マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方・プロフェッショナルとして自らのスキルを磨きつつ、チームでの成果最大化を追求できる方・「なぜこの業務が必要なのか」という本質を問い、論理的に解決策を提示できる方・不確実な状況を楽しみ、主体的に周囲を巻き込んでプロジェクトを完遂できる方・お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方

03給与・手当

給与: 年収4,008,000円～10,008,000円、月給制。所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む。
想定年収: 4,008,000〜10,008,000円
給与金額: 月給 334,000〜834,000円
固定残業代: あり
固定残業時間: 45時間／月
固定残業代の額: 月額96,590円～241,060円の固定手当を含む
賞与: 基本報酬とは別にハイパフォーマンス賞与を支給。賞与額は業績に応じて変動。
昇給: 基本報酬改定年2回（7月・1月）
給与備考: 所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む変動の可能性があるため参考情報になります。

04勤務地・勤務時間

勤務地: 大阪府関西支社、大阪開発拠点大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F 郵便番号 5410042
リモート勤務: ハイブリッド
就業場所の変更範囲: 会社が定める範囲
勤務時間: フレックスタイム制、標準労働時間8時間、始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。休憩時間60分。フレキシブルタイム7:00～22:00、コアタイム10:00～15:00、9:30～14:30。業務の都合により変更する場合あり。
実働時間: 8時間
休憩時間: 60分
フレックス制度: あり
コアタイム: 10:00～15:00、9:30～14:30
シフト制: なし
勤務時間備考: 所定時間を超える労働あり
勤務制度・所定時間: 勤務制度フレックスタイム制度

05休日・福利厚生

休日: 完全週休2日制
休日の曜日: 日・土
祝日の扱い: あり
休暇制度: 年次有給休暇、夏季休暇3日、冬季休暇2日、年末年始休暇（12月31日～1月3日）
休日備考: 土曜日・日曜日・国民の祝日
社会保険: 健康・厚生年金・雇用・労災
交通費: 出社日に応じて別途支給（会社規定による）
住宅手当: 近隣住宅手当、近隣引越し祝金
退職金: 企業型確定拠出年金
その他待遇: ・家賃給与控除制度（シャトク）・健康診断、婦人科検診・インフルエンザ予防接種・書籍購入補助・従業員持株会・賃貸仲介、家事代行、ベビーシッター、オンライン英会話スクールの優待サービス
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙定められた場所以外での喫煙禁止

06雇用・契約条件

雇用形態: 正社員
契約期間・更新: 契約期間の定め期間の定めなし
試用期間: 試用期間の有無あり試用期間入社日より3ヵ月条件変更の有無なし
業務の変更範囲: 会社が定める範囲

07企業・募集情報

企業名: 株式会社マネーフォワード
業界: IT/WEB
職種: カスタマーサクセス
採用背景: バックオフィスのクラウド化ニーズの高まりを背景とした人員募集
事業内容: 経理財務、人事労務、契約などのバックオフィス業務のクラウド化を支援するSaaSプロダクト「マネーフォワードクラウド」等を提供企業概要・特徴：株式会社マネーフォワードは2012年5月設立。東京都港区芝浦に本社を構え、プラットフォームサービス事業を展開。同社は「社会のあらゆる『お金の課題』を解決し、より良い世界をつくる」ことを掲げ、法人向けには「マネーフォワードクラウド」を中心にバックオフィス業務を支援するサービスを提供している。
企業の特徴: ■ミッション："お金を前へ。人生をもっと前へ。 "：「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。私たちは「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。 ■ビジョン："すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。 "オープンかつ公正な「お金のプラットフォーム」を構築すること、本質的なサービスを提供することにより、個人や法人すべての人のお金の課題を解決します。

掲載内容は更新される場合があります。最新の募集状況・労働条件は担当アドバイザーにご確認ください。