RECRUITMENT INFORMATION

株式会社TalentX カスタマーサクセス（MyTalent Refer／マネージャー候補）

カスタマーサクセス（MyTalent Refer／マネージャー候補）

求人番号 attraction-next4-b-012-b2cbfe3c86求人更新日 2026/10/30

01仕事内容

仕事概要: リファラル採用サービス「MyTalent Refer」を導入した企業を20社前後担当し、活用最大化を支援します。
具体的な業務: エンタープライズ企業を中心に、利用データの分析、課題特定、施策立案、コンサルティング提案を行います。リファラル採用の活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革に向けて、人事部の推進者と伴走します。顧客の本質的な課題に応じて、MyTalent CRMやMyTalent Brandなど、MyTalent Platform全体の提案も行います。ユーザーコミュニティの企画・実行や、CS組織のコンサルティング戦略立案にも関われます。チームリーダー・プレイングマネージャーとして、成果最大化に向けた仕組みづくりや新しい支援メニューの開発も期待されています。
商材・サービス: リファラル採用サービス「MyTalent Refer」
顧客層: エンタープライズ企業を中心に、20社前後
キャリアパス: カスタマーサクセス(CS)として、日本を代表する大手会社様のリファラル採用活性化やエンゲージメント最大化が足元のミッションではありますが、将来的には下記のようなキャリア想定がございます。・将来の事業責任者候補として部長レイヤーへと上がっていくキャリア。・組織コンサルティング部などへの異動を含めたエキスパートとしてのキャリア。・今後創出される新規事業のBizdevや責任者、企画・コーポレート部門などのキャリア。
仕事の魅力: ・「MyTalent Refer」を通してクライアントのリファラル採用を最大化するコンサルティングやエンゲージメントの最大化など、日本を代表する企業様のHR課題全体にアプローチすることができ、広くHR領域の知見を身に付けられる。・提案内容に制限はなく、顧客のために何ができるのかを考え抜き、既存の手法にとらわれず常に新しい挑戦ができる点、かつそれを歓迎しているカルチャー。・日本を代表する企業の人事部長や経営層とコミュニケーションをとって業務を進めていける点。・急成長スタートアップとして組さ拡大の真っ只中のフェーズでもあり成果次第ではキャリアップ（機会獲得）のスピードが圧倒的に早い。・大手人材会社のトップコンサルタントが担当するクライアントを同時に複数ご支援しながら、リファラル採用をクライアントの中で当たり前の採用にしていく取り組みをリードできる。

02応募条件

必須経験: ・5名以上のチームマネジメント経験上記のほかに、以下いずれかのご経験をお持ちの方・HR領域での総合提案経験3年以上(新規／既存問わず) ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験3年以上・法人営業経験5年以上かつ大企業向けソリューション提案経験・組織人事領域のコンサルティング・プロジェクトマネジメント経験3年以上のいずれかが必要です。
学歴: 大卒以上

03給与・手当

給与: 年収600万円～950万円 ※給与は経験、スキル、オファーミッションにより変動します。 ※基本給30万円～／月＋時間外勤務手当＋年間2回の賞与にて算出した理論年収です。 ※上記は40時間／月の時間外勤務手当、もしくは役職手当を含め算出しております。【各種手当・昇給】・時間外勤務手当：基本給とは別途全額支給・昇給：年2回（4月・10月）・賞与：年2回（6月・12月）
想定年収: 6,000,000〜9,500,000円
給与金額: 月給 500,000〜791,667円
固定残業代: なし
賞与: 年2回(6月・12月)
昇給: 年2回(4月・10月)
各種手当: 時間外勤務手当：基本給とは別途全額支給。
給与備考: ※給与は経験、スキル、オファーミッションにより変動します。 ※基本給30万円～／月＋時間外勤務手当＋年間2回の賞与にて算出した理論年収です。 ※上記は40時間／月の時間外勤務手当、もしくは役職手当を含め算出しております。変動の可能性があるため参考情報になります。

04勤務地・勤務時間

勤務地: 東京都東京都新宿区神楽坂 4-8 ONEST 飯田橋スクエア G 階郵便番号 1620825 最寄駅：飯田橋駅／神楽坂駅／牛込神楽坂駅アクセス：JR 総武線／東京メトロ東西線・有楽町線・南北線／都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」徒歩 8 分東京メトロ東西線「神楽坂駅」徒歩 7 分都営地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」徒歩 6 分
リモート勤務: 出社
転勤: なし
就業場所の変更範囲: 会社が定める範囲
勤務時間: 勤務時間：10:00-19:00、休憩60分、標準労働時間8時間フレックス制を導入しており、ビジネスサイド職種は10:00-16:00をコアタイムとしています。
実働時間: 8時間
休憩時間: 60分
フレックス制度: あり
コアタイム: 10:00～16:00
シフト制: なし
勤務制度・所定時間: 勤務制度フレックスタイム制度

05休日・福利厚生

休日: 完全週休2日制（土日）で、国民の祝日が休日です。
休日の曜日: 土・日
祝日の扱い: あり
休暇制度: 有給休暇は10日から20日で、入社日付与があります。年末年始休暇、夏季特別休暇、ライフイベント休暇があります。
休日備考: ・完全週休二日制（土・日）、国民の祝日・有給休暇：10日～20日（入社日付与あり）・年末年始休暇（12/30～1/3）・夏季特別休暇（有給休暇とは別に5日間取得可能）・エンX休暇（生理・妊活休暇）・ライフイベント休暇（育児休暇、男性育児休暇、介護休暇、冠婚葬祭休暇等）
社会保険: 健康・厚生年金・雇用・労災
交通費: 支給
その他待遇: 【休日・休暇】・完全週休二日制（土・日）、国民の祝日。・有給休暇：10日～20日（入社日付与あり）。・年末年始休暇（12/30～1/3）。・夏季特別休暇（有給休暇とは別に5日間取得可能）。・エンX休暇（生理・妊活休暇）。・ライフイベント休暇（育児休暇、男性育児休暇、介護休暇、冠婚葬祭休暇等）。【福利厚生】・法人向け福利厚生（ベネフィット・ワン）・かいちか！制度（神楽坂本社隣接駅への引越し費用を援助する制度です）・ClubTX制度（部活動制度）・書籍購入制度・リファラル会食手当・表彰インセンティブ等
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙定められた場所以外での喫煙禁止

06雇用・契約条件

雇用形態: 正社員
契約期間・更新: 契約期間の定め期間の定めなし
試用期間: 試用期間の有無あり試用期間 3カ月条件変更の有無なし
業務の変更範囲: 会社が定める範囲

07企業・募集情報

企業名: 株式会社TalentX
業界: IT/WEB
職種: カスタマーサクセス
採用背景: これまで日本を代表するエンタープライズ企業様を中心の、約1,000社以上のお客様に”MyTalentRefer（MyRefer）”をご導入いただいており、順調に導入社数も増加しております。事業成長に伴って組織の人員数も拡大していくとともに、顧客のHR課題もより複雑化する中で、組織としての提案力をさらに強化していくために、マネジメント経験とカスタマーサクセス（コンサルティング）経験のある人材を募集しております。
事業内容: 「My Talent Platform」は日本初の統合型タレントアクイジションSuiteです。優秀な人材獲得を実現するリファラル採用やアルムナイ採用、タレントプール採用などを促進するためのテクノロジーとそれを実現する機能がすべて揃っています。（１） AIネイティブ採用CRM「MyTalent CRM」「MyTalent CRM」は候補者を資産に変え、獲得し続ける国内初の採用CRMサービスです。過去の応募者や潜在層をタレントプール化し、AIが自動で最適な候補者をレコメンド。エージェントに頼らず、自社の資産（データ）で採用を完結。獲得プロセスの自動化により、人事は体験設計に集中できます。（２）リファラル採用サービス「MyTalent Refer（MyRefer）」「MyTalent Refer（MyRefer）」は、シェアNo.1のリファラル採用サービスです。社員のエンゲージメントを可視化し、自発的な紹介を促進。 AIが紹介されやすい候補者を特定し、マッチングを支援。入社後の定着率向上と採用単価の大幅削減を同時に実現する、国内最大級のリファラル採用プラットフォームです。（３）採用ブランディングサービス「MyTalent Brand」「MyTalent Brand」は、候補者をファンにし、AIネイティブ採用を実現する採用ブランディングCMSです。採用サイトや社員ストーリーを作成し、候補者との関係構築を支援します。独自のノウハウで、自社HPやSNSを通じた「ファンづくり」を自動化。認知から獲得までを一気通貫でデータ化し、採用広報のROIを劇的に改善します。（４）採用戦略コンサルティング「RXO」採用マーケティングを推進するプロダクトの提供に加えて、人事部の変革をサポートするコンサルティングサービスも提供しています。採用戦略策定・実行、リブランディング、ウェブサイト・動画制作、選考手法やフローの改善、採用活動代行まで、あらゆる側面から、企業の採用変革をバックアップします。
企業の特徴: TalentXは「人と組織のポテンシャルを解放する社会の創造」をパーパスに掲げ、AIを中心に企業の採用力を高めるサービスを提供するHRテクノロジー企業です。日本の採用市場は、1970年代の人材紹介、2000年代の求人メディア、2010年代のスカウト採用と進化してきました。しかし、これらの手法はいずれも外部のデータベースに依存した採用であり、企業自身が「人を惹きつける力」を高めるものではありませんでした。少子高齢化が進む日本において、企業はもはや「待つ採用」ではなく、自らタレントを惹きつけ、関係を築き、採用していく必要があります。こうした新しい採用のあり方を実現すべく、AIネイティブ採用を実現する日本初の統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」と、戦略設計から実行まで伴走するコンサルティング機能を提供しています。 AIとデータを活用し、転職潜在層の発掘、関係構築、採用、入社後の活躍までをつなぐことで、企業の持続可能な人材獲得を支援します。

掲載内容は更新される場合があります。最新の募集状況・労働条件は担当アドバイザーにご確認ください。