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燈株式会社【CS/カスタマーサクセス】

【CS/カスタマーサクセス】

求人番号 attraction-next6-b-014-88357ddf87求人更新日 2026/10/30

01仕事内容

募集メッセージ: 熱量の高いメンバーと、日本産業の発展を。そして日本一・世界一の企業へ
仕事概要: ■創業5年で評価額1,000億円超──次に目指すのは、1兆円と世界 2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社が、あえて資金調達に踏み切った理由。それは、日本の基幹産業をアップデートし、世界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。創業から5年で、評価額は1,000億円を超えました。次の目標は、企業価値1兆円。祖業の建設業を深化させつつ、三菱電機とのフィジカルAI共同開発、モーターメーカー・アスター社との資本業務提携による経営参画など、「AIネイティブな製造業」の実装が始まりました。業界特化AIエージェントの導入企業は累計1,500社を超え、そのフィールドは物流、卸・小売など他業界へも広がり続けています。長きに渡って磨き続けてきた「ものづくり」という日本の誇りを、AIとロボティクスでさらに強固にし、世界市場へ。インターネット時代に停滞した日本経済を、AI時代に再興する。そして私たち燈も日本一・世界一の企業となり日本の希望の光となる。それが実現できた時、私たちが掲げる「日本を照らす燈となる」という使命は達成されます。燈は第二フェーズに突入しています。これまで以上にダイナミックにビジネスを展開していく中で、働くメンバーにも多くのチャンスが巡っていきます。この環境下で大きな使命を背負い、私たちと一緒に歩んでいただける方を募集しています。文章だけでは語り尽くせない想いや業務について、ぜひカジュアル面談でお話しさせてください。 ■燈のSalesポジションの特徴・世界一を本気で獲りに行く、営業組織の最前線日本一・世界一を本気で目指す私たちにとって、営業は「使命を社会に届ける最前線」です。年齢や経験に関係なく、本気で世界一を獲りに行く戦いに身を投じられる。困難な壁を前にしても「どうせ無理だ」と諦めることなく、熱意と執念で顧客に向き合い続け、成果が出るまでやり切る。そんな仲間が集う場所です。・類を見ない圧倒的な成長環境新規プロダクトが次々に立ち上がり、毎月新メンバーがジョインする急成長フェーズ。事業立ち上げポジションやマネージャーなど新たな役割が常に生まれ、"深める×拡げる"成長を高速で積み上げられます。営業スキルを、これ以上ないスピードで磨ける環境です。
具体的な業務: ご本人の適性や志向性に合わせ、以下いずれかの事業部へ配属となります。事業部ごとに業務特性やキャリアパスが異なります。 1. 生成AI事業部建設業界特化の生成AIエンジン「AIコンストシェルジュ光/Hikari」などを中心に、企業のAIの業務実装を支援します。・ユースケースの創出決まった使い方の「型」がないからこそ、お客様の業務における「どこに・どう生成AIを組み込むか」を共に模索します。ゼロからユースケースを創出し、多方面へ柔軟に提案していく面白さがあります。・最先端テクノロジーの最前線生成AIの急速な技術進化に合わせ、顧客の経営層から現場担当者まで幅広く伴走しながら、実践的な活用事例を創出していきます。・データに基づく定着支援ヘルススコアや利用ログを分析して伸び悩みの要因を仮説化し、個社ごとに打ち手を設計。 “導入して終わり”ではなく、現場で使われ続ける状態まで押し上げます。・AI活用コンサルタント・事業開発への道正解のない課題に対し、お客様と伴走しながら新たなDXのあり方を創り上げていくポジションです。将来的には、AIコンサルティングのプロフェッショナルや、新規ユースケースの企画・事業開発など、多彩なキャリアを描くことができます。 2. AI-ERP事業部「Digital Billderシリーズ」を中心に、顧客のバックオフィス業務（会計・経理・経費精算・請求書処理など）をDXする業務改革支援を行います。・具体的な業務設計とチューニング一般的な「型にはめるSaaS」とは異なり、お客様の既存業務フローをゼロからヒアリングし、プロダクトの型を活かしつつ、顧客ごとの要件に合わせた個別カスタマイズや業務設計まで踏み込みます。・開発（PdM・エンジニア）とのデイリー連携顧客の要望や改善フィードバックを日々共有し、新機能の考案から製品反映までを圧倒的なスピード感で実現します。
商材・サービス: ①業界特化の生成AIサービスシリーズ各業界に特化した形で業務を支援する生成AIプロダクト・建設業特化の生成AIサービス「光/Hikari」・製造業特化の生成AIサービス「工/Takumi」・物流業向け生成AIサービス「運/Hakobi」・卸小売業向け生成AIサービス「商/Akinai」 ②建設業特化の管理業務DXサービス「Digital Billderシリーズ」見積・発注・請求書・経費精算・原価管理を網羅し、建設バックオフィスの一元管理を実現するプロダクト・Digital Billder 見積書・Digital Billder 発注・Digital Billder 請求書・Digital Billder 経費精算・Digital Billder 原価管理
入社後の流れ: ・手厚いオンボーディング体制入社後は、独自の育成プログラムをご用意しています。最適化されたカリキュラムを通じて、1〜2か月を目安にメイン担当としてご活躍いただけるようサポートいたします。また、週次での上長との1on1や徹底したロープレなども実施し、スピード感を持って成長し、安心して独り立ちできるよう、チーム一致団結でバックアップする体制が整っています。
仕事の魅力: ・一気通貫の伴走スタイル当社のCS（カスタマーサクセス）は分業制ではなく、キックオフMTGから導入スケジュール策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応まで、完全導入から運用定着までの全プロセスを担当します。・圧倒的なプロダクト力と顧客への貢献最先端のテクノロジーを搭載したプロダクト力を武器に、お客様とゼロから強い信頼関係を築き、本気で感謝されることが本ポジション最大の醍醐味の１つです。建設業特化の「光/Hikari」は一級建築士（学科）試験の合格基準を全科目でクリアするなど技術力は折り紙付きで、導入は全国累計1,500社を突破しています。・一致団結のチームワーク職種間の壁がなく、他CSメンバーはもちろん、エンジニアやPdMとも物理的・組織的に近い距離で働いています。対等な立場で一致団結し、困ったときにはすぐに相談・連携し合えるカルチャーが根付いています。

02応募条件

必須経験: ＜共通＞・対法人のコミュニケーション経験（1年以上）・クライアントと建設的な関係性・対話が築けるコミュニケーション能力・顧客の課題をヒアリングし、業務改善や活用方法の提案を行った経験
歓迎経験: ＜生成AI事業部＞ ※以下のいずれかのご経験をお持ちの方・無形商材やソリューション営業、企画提案コンサルの実務経験・最新の生成AIテクノロジーに対する強い好奇心と学習意欲・SaaS／クラウドサービスにおける営業またはCS実務経験・ベンチャーやスタートアップ企業でのスピード感ある就業経験・生成AI・LLMを業務に活用した経験（ChatGPT、Claude、Gemini等の業務実装含む）・プロンプトエンジニアリングやRAG設計の経験＜AI-ERP事業部＞ ※以下のいずれかのご経験をお持ちの方・チーム（複数名）でのプロジェクト進行・タスク管理の経験・建設業界のドメイン知識（現場課題や商習慣の理解）・会計、経理、原価管理、請求書処理などのバックオフィス業務知識・エンタープライズ（大手企業）向けのプロジェクト管理・折衝経験・SaaS／クラウドサービスにおける営業またはCS実務経験
学歴: 大卒以上
求める人物像: ・目標数値にコミットする高い達成志向・スピード感のある環境で、向上心を持って自律的に学べる学習意欲・物事を自責で捉え、状況に合わせて変化し続けていける方・自分の担当領域を超えて、チームの成功を考えられる方

03給与・手当

給与: 想定年収ジュニア：450〜650万円ミドル：600〜1,000万円シニア：800〜1,200万円 ※ご経験・現年収を考慮の上、当社規定により決定いたします諸条件・試用期間：3か月（労働条件の変更なし）・賞与：年2回・固定時間外手当：45時間/月分を含む ※固定時間外手当の超過分は別途支給
想定年収: 4,500,000〜6,500,000円
給与金額: 月給 375,000〜541,667円
固定残業代: あり
固定残業時間: 45時間／月
超過分の支給: あり
賞与: 年2回
給与備考: 変動の可能性があるため参考情報になります。

04勤務地・勤務時間

勤務地: 東京都本社東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階郵便番号 1010062 最寄駅：新御茶ノ水駅アクセス：【アクセス】新御茶ノ水駅（聖橋方面改札）駅直結 JR御茶ノ水駅（聖橋口）から徒歩1分小川町駅（B4出口）から徒歩6分 JR秋葉原駅（電気街口）から徒歩9分 TX秋葉原駅（A2出口）から徒歩13分
リモート勤務: 出社
就業場所の変更範囲: 会社が定める範囲
勤務時間: ■10:00~19:00 (休憩 1 時間)
実働時間: 8時間
休憩時間: 60分
フレックス制度: あり
勤務制度・所定時間: 勤務制度固定時間制

05休日・福利厚生

休日: 完全週休2日制（土日祝）
年間休日: 120日
休日の曜日: 土・日
祝日の扱い: あり
休暇制度: ・有給休暇（入社半年後に付与／初年度10日）・その他休暇あり（年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇）
社会保険: 健康・厚生年金・雇用・労災
交通費: 交通費支給
その他待遇: ・健康診断（規定区分内で全額会社負担）・時短正社員制度あり（120h〜/月）　※主に博士課程の方向け
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙定められた場所以外での喫煙禁止

06雇用・契約条件

雇用形態: 正社員
契約期間・更新: 契約期間の定め期間の定めなし
試用期間: 試用期間の有無あり試用期間 3 ヶ月条件変更の有無なし
業務の変更範囲: 会社が定める範囲

07企業・募集情報

企業名: 燈株式会社
業界: IT/WEB
職種: カスタマーサクセス
採用背景: ■ わずか5年で1,500社導入。急拡大フェーズの真っ只中 AI SaaS事業本部は、業界特化型生成AI「AIコンストシェルジュ光/Hikari」や、建設業界特化のバックオフィスDX「Digital Billderシリーズ」を展開しています。立ち上げから約5年で導入数は1,500社を突破し、事業はまさに急拡大のフェーズを迎えています。 ■ 日本の基幹産業を、テクノロジーでアップデートするこの成長をさらに加速させるため、今後の事業の鍵を握るCSを募集します。ターゲットとなるのは、建設・製造・卸小売・物流といった日本経済を支える基幹産業です。
事業内容: ■ 日本の基幹産業を、テクノロジーでアップデートするこの成長をさらに加速させるため、今後の事業の鍵を握るCSを募集します。ターゲットとなるのは、建設・製造・卸小売・物流といった日本経済を支える基幹産業です。 ■ 「ツールの案内係」ではなく、「業界変革の牽引者」へ私たちのCSは、単なるシステムの操作案内や、表面的な利用促進にとどまりません。最先端のAIプロダクトを「現場の真の課題解決」へと深く浸透させ、顧客の業務を根本から変革すること。顧客の最前線に立ち、テクノロジーを武器に業界全体の変革をリードしていただく、非常にチャレンジングでやりがいのあるポジションです。
企業の特徴: 【企業名】燈株式会社【設立年月】 2021 年 2 月【代表者】代表取締役社長兼 CEO 野呂侑希【本社所在地】〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台四丁目6番御茶ノ水ソラシティ 21 階【資本金】 1 百万円【従業員数】 400 名 (2025 年 12 月時点)

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