RECRUITMENT INFORMATION

HENNGE株式会社 HENNGE One カスタマーサクセス(CSM)

HENNGE One カスタマーサクセス(CSM)

求人番号 hennge-one-customer-success-csm-tokyo求人更新日 2026/10/30

01仕事内容

仕事概要: HENNGE Oneの既存顧客に対し、製品活用の促進と継続・追加利用につながる支援を行います。
具体的な業務: ・顧客との関係構築と課題・ニーズの把握。・適切な製品利用の促進と解約防止。・上位プランへの移行や追加利用に向けた商談の創出。・カスタマーマーケティングチームと連携。
キャリアパス: 【キャリアパス】入社後はセールス業務に従事頂きつつ製品や商流、開発フローなどについてキャッチアップいただきます。数年後には事業成長に対して大きなインパクトを出していただけるロールを担っていただくべく、多様なポジションにチャレンジいただけます。・営業部門マネージャーへのキャリアパス営業部門の中でリーダーやマネジメントを担っていただいたり、新規セグメントへの参入を牽引していただきます。・事業開発へのキャリアパス Go to Market案件遂行を担っていただきます。

02応募条件

必須経験: 次のいずれか必須。・SaaS企業でのカスタマーサクセス実務経験2年以上・SaaS企業での営業実務経験2年以上・ソフトウェアベンダーまたはSIerでのITソリューション営業実務経験2年以上
歓迎経験: <歓迎スキル> ・大手企業への顧客折衝経験・セキュリティー製品の取り扱い経験・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
学歴: 大卒以上
経験年数: 2年以上

03給与・手当

給与: ・想定年収メンバークラス:500 万円～980 万円リーダークラス:760 万円～1170 万円経験、能力等に応じて応相談 ※給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料、想定モデル年収はセールスポジション紹介資料をご覧ください。・賞与:年一回(12 月) ※給与テーブルに応じた基本給の 2 ヶ月分を想定しています。 (全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。 ) ・昇給:定期査定に基づく昇給:年一回(1 月) ※職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。
想定年収: 5,000,000〜9,800,000円
給与金額: 月給 416,667〜816,667円
固定残業代: あり
固定残業時間: 20時間／月
超過分の支給: あり
賞与: 年1回
昇給: 年1回
各種手当: ・営業職手当:80,000 円/月 ※指定の申請・基準を満たす営業職の方に対し、月給とは別に支給対象。・英語手当:10,000 円~130,000 円/月 ※指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象。・出社賞与: 5,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給。詳細はオファー時にご説明します。
給与備考: 変動の可能性があるため参考情報になります。

04勤務地・勤務時間

勤務地: 東京都 HENNGE本社オフィス東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア (11F 受付) 郵便番号 1500036 最寄駅：※渋谷駅アクセス：※渋谷駅より徒歩約10分
リモート勤務: ハイブリッド
就業場所の変更範囲: 会社が定める範囲
勤務時間: ■勤務時間 10:00~19:00 ※原則出社 ※フレックスタイム制度あり、休憩 1 時間 (コアタイム 11:00〜16:00) ※平均残業 10H/月
平均残業時間: 10時間／月
フレックス制度: あり
コアタイム: 11：00～16：00
勤務制度・所定時間: 勤務制度フレックスタイム制度

05休日・福利厚生

休日: 完全週休 2 日制(休日は土日祝日)
年間休日: 121日
休日の曜日: 土・日
祝日の扱い: あり
休暇制度: 年間有給休暇 10 日～20 日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇(社長の取得実績あり)、介護休暇
休日備考: ■完全週休 2 日制(休日は土日祝日)年間休日日数 121 日年間有給休暇 10 日~20 日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年末年始休暇、Family Day、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇(社長の取得実績あり)、介護休暇
社会保険: 健康・厚生年金・雇用・労災
交通費: 実費支給（上限月35,000円）。
その他待遇: 時短勤務で1日の定時間を5・6・7時間から選択可能。社員持株会（奨励金35%）、資格取得・語学学習支援、マネジメント研修・外部コーチング、EAP健康相談、インフルエンザ予防接種・費用補助、部活、社員紹介、リラクゼーションルーム。 Family Dayは社員が家族・友人を会社に招待するイベントです。制度の最新の適用条件はオファー面談時に説明します。
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙定められた場所以外での喫煙禁止

06雇用・契約条件

雇用形態: 正社員
契約期間・更新: 契約期間の定め期間の定めなし
試用期間: 試用期間の有無あり試用期間 3か月条件変更の有無なし
業務の変更範囲: 会社が定める範囲

07企業・募集情報

企業名: HENNGE株式会社
業界: IT/WEB
職種: カスタマーサクセス
事業内容: クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」等のクラウドサービスを開発・提供しています。
企業の特徴: 1996年11月5日設立。代表取締役社長：小椋一宏。本社は東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア。

掲載内容は更新される場合があります。最新の募集状況・労働条件は担当アドバイザーにご確認ください。