RECRUITMENT INFORMATION

株式会社ニーリーエンタープライズ向け_カスタマーサクセス

エンタープライズ向け_カスタマーサクセス

求人番号 web-industry-046-nealle求人更新日 2026/10/30

01仕事内容

仕事概要: 大手不動産管理会社（クライアント）の経営課題をヒアリングし、Park Directをはじめ、他事業（インキュベーション、PDBiz）のノウハウも複合的に活用した提案・活用支援を通じて、顧客の課題解決を推進します。顧客ごとに異なる経営課題について、潜在・顕在課題を整理し、社内メンバーと連携しながら最適なプランニングの設計、実行、運用を行います。
具体的な業務: ・営業担当と連携した大手顧客（エンタープライズ）の商談創出支援・営業担当と連携したアップセル活動の支援・Park Directの導入を検討する大手顧客に対するサクセス活動（導入・活用・定着）の設計、実行・顧客要望に応じたプロダクト開発のリード・顧客要望に応じたプロジェクトマネジメント・顧客の経営課題に関するヒアリング・潜在・顕在課題の整理・社内メンバーと連携した最適なプランニングの設計、実行、運用
商材・サービス: ・モビリティSaaS「Park Direct」・インキュベーション事業のノウハウ・PDBiz事業のノウハウ
顧客層: 大手不動産管理会社（エンタープライズ企業）
営業スタイル: ・営業担当と連携した商談創出、アップセル支援・大手顧客への導入・活用・定着支援・経営課題のヒアリング、潜在・顕在課題の整理・顧客課題に応じた提案、活用支援・プロダクト開発に関するプロジェクトマネジメント
仕事の魅力: ・大手不動産管理会社の経営課題に向き合うカスタマーサクセス業務・Park Directに加え、他事業のノウハウを組み合わせた提案・活用支援・商談創出やアップセル活動への関与・顧客要望に応じたプロダクト開発のリード、プロジェクトマネジメント

02応募条件

必須経験: ・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験・大手顧客に対するアカウントマネジメント経験・業務改善のコンサルティング経験・SIerでのプリセールス経験
歓迎経験: ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験・SaaSプロダクト／メディアサービスの営業～導入支援の経験・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
学歴: 大卒以上
求める人物像: ・顧客やチームのために「確実、迅速、親切に」業務に取り組める方・あらゆる刺激を受け入れられる素直さを持つ方・積極的、能動的に行動できる方・事業成長に必要なことを自ら考え、推進できる方・自身の業務範囲を制限せず、周囲を巻き込みながら推進できる方

03給与・手当

給与: 700 万〜1,200 万円(ボーナス含む:年 2 回) ※700 万円の場合、月給 466,667 円(基本給 328,160 円+固定残業代 138,507 円(45 時間分) ※アサインする等級で変動します。 ※年に 2 回等級の見直しがあります。
想定年収: 7,000,000〜12,000,000円
給与金額: 月給 466,667円以上
基本給: 328,160円／月（年収700万円の場合）
固定残業代: あり
固定残業時間: 8時間／月
固定残業代の額: ※700 万円の場合、月給 466,667 円(基本給 328,160 円+固定残業代・就業時間:標準労働時間 8 時間のフレックスタイム制(みなし残業 45 時
賞与: 年2回（想定年収に含む）
各種手当: 固定残業代（月額138,507円／45時間分、年収700万円の場合）
給与備考: ・想定年収700万円～1,200万円・ボーナス年2回を含む・年収700万円の場合、月給466,667円・年収700万円の場合の月給内訳は、基本給328,160円＋固定残業代138,507円（45時間分）・アサインされる等級により給与が変動・年2回、等級の見直しあり

04勤務地・勤務時間

勤務地: 東京都東京都新宿区居住地周辺郵便番号 0000000
リモート勤務: 完全リモート
就業場所の変更範囲: 会社が定める範囲
勤務時間: ■勤務体系・就業時間:標準労働時間 8 時間のフレックスタイム制(みなし残業 45 時間)
実働時間: 8時間
フレックス制度: あり
勤務時間備考: ・標準労働時間8時間のフレックスタイム制・みなし残業45時間。
勤務制度・所定時間: 勤務制度フレックスタイム制度

05休日・福利厚生

休日: 完全週休2日制
年間休日: 126日
休日の曜日: 土・日
休暇制度: ・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など) ・ウェルカム休暇(入社時点で 10 日付与) ・有給休暇(就業規則に準ずる)以降就業規則
社会保険: 健康・厚生年金・雇用・労災
交通費: 支給
その他待遇: ・PC貸与・特別休暇（慶弔休暇、子の看護休暇など）・ウェルカム休暇（入社時点で10日付与）・有給休暇（就業規則に準ずる）
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙定められた場所以外での喫煙禁止

06雇用・契約条件

雇用形態: 正社員
契約期間・更新: 契約期間の定め期間の定めなし
業務の変更範囲: 会社が定める範囲

07企業・募集情報

企業名: 株式会社ニーリー
業界: IT/WEB
職種: カスタマーサクセス
事業内容: モビリティSaaS「Park Direct（パークダイレクト）」の提供。「Park Direct」は、月極駐車場の募集、申込対応、審査、契約手続き、賃料回収、収納代行、各種書面の発行、更新・解約、コールセンターによる問い合わせ対応などをオンラインで完結させる不動産業界特化型のバーティカルSaaSです。不動産会社の駐車場管理に伴う業務負荷やコストの削減を支援しています。
企業の特徴: 株式会社ニーリーは、月極駐車場のオンライン契約サービス「Park Direct」を提供しています。既存顧客の利活用推進、体験価値の向上、プロダクト強化を進めるとともに、モビリティ領域におけるSaaS企業として事業領域の拡大を目指しています。

掲載内容は更新される場合があります。最新の募集状況・労働条件は担当アドバイザーにご確認ください。