営業からマーケティング職へ転職するには？未経験から目指す方法と必要スキル

「営業経験を活かして、マーケティングの仕事に挑戦したい」

「顧客への提案だけでなく、商品が売れる仕組みをつくる仕事がしたい」

「マーケティング未経験でも、20代なら転職できるのだろうか？」

営業職として働くなかで、こうした希望を持つ方もいるでしょう。

マーケティング職は、顧客や市場を理解し、商品・サービスが選ばれるための施策を考え、実行する仕事です。

例えば、営業担当者が「商談で顧客から同じ質問を何度も受ける」と気づいたとします。

営業の仕事では、その質問に適切に回答し、契約につなげることが重要です。

一方、マーケティングでは、その質問が多くの顧客に共通するものなのかを調べ、Webサイトの説明や広告、資料などを改善することがあります。

つまり、営業現場で得た顧客の声を、より多くの顧客に届く施策へ変える仕事ともいえます。

ただし、マーケティング職の仕事内容は幅広く、企業によって必要なスキルも異なります。

広告運用を担当する仕事もあれば、顧客調査、コンテンツ制作、販売促進、データ分析などを担当する仕事もあります。

この記事では、営業職とマーケティング職の違い、未経験から目指せる職種、必要なスキル、転職活動で評価される経験を解説します。

さらに、営業経験を活かしたマーケティング施策の具体例や、職務経歴書・志望動機の例文も紹介します。

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1. マーケティング職とは？仕事内容を理解する

マーケティングとは、顧客や市場を理解し、商品・サービスが選ばれるための活動を考え、実行することです。

企業によって異なりますが、代表的な仕事内容には次のようなものがあります。

- 市場調査 - 顧客分析 - 商品・サービスの訴求内容の検討 - Web広告の運用 - SEO対策 - コンテンツ制作 - SNS運用 - メールマーケティング - 販売促進施策 - マーケティングデータの分析

ただし、これらを一人ですべて担当するとは限りません。

企業によっては、広告運用、SEO、SNSなどの担当者が分かれています。

そのため、マーケティング職への転職では、具体的な仕事内容を確認することが重要です。

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2. 営業職とマーケティング職の違い

営業職とマーケティング職では、主に担当する仕事が異なります。

比較項目| 営業職| マーケティング職 主な役割| 顧客への提案・契約獲得| 顧客獲得や販売促進の仕組みづくり 主な対象| 商談相手・取引先| 市場・顧客層 主な業務| 商談・提案・交渉| 調査・施策立案・運用・分析 成果指標の例| 売上・契約件数| 問い合わせ数・獲得単価・成約への貢献 求められる能力| 提案力・交渉力など| 分析力・企画力・運用力など

※一般的な違いであり、企業によって役割は異なります。

営業職は、個々の顧客に対して提案し、契約獲得を目指すことが多い仕事です。

一方、マーケティング職では、複数の顧客に向けた施策を考え、実行することがあります。

ただし、営業とマーケティングは独立した仕事ではありません。

顧客の反応や商談結果を共有することで、互いの活動を改善できる場合があります。

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3. マーケティング職の代表的な6つの種類

マーケティング職には、さまざまな専門領域があります。

職種・領域| 主な仕事内容| 求められる能力 Webマーケティング| Web経由の集客・改善| 数値分析・施策運用 広告運用| 広告配信・効果改善| 予算管理・データ分析 SEO・コンテンツ| 検索流入や記事の改善| 検索意図の理解・編集 SNSマーケティング| SNSを通じた認知・集客| 企画・制作・分析 CRM・メール施策| 顧客との継続的な接点づくり| 顧客分析・施策設計 商品・事業マーケティング| 顧客ニーズや訴求の検討| 市場分析・企画

同じマーケティング職でも、仕事内容や必要なスキルは異なります。

そのため、「マーケティングをやりたい」という希望だけでなく、どの領域に関わりたいのか整理することが重要です。

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4. 営業経験がマーケティングで活かせる5つの理由

営業経験は、マーケティングの仕事で役立つ場合があります。

① 顧客の課題を理解している

営業職では、顧客と直接話す機会があります。

その経験を通じて、顧客がどのような課題を抱えているのか理解している場合があります。

マーケティングでは、顧客の課題に合わせた訴求内容を考える際に役立つ可能性があります。

② 顧客が購入を決める理由を理解している

営業職では、顧客が商品やサービスを選ぶ理由を聞くことがあります。

その経験は、マーケティング施策を考える際の参考になる場合があります。

③ 商品・サービスの強みを理解している

営業職では、商品やサービスの特徴を説明する機会があります。

その知識は、広告やWebサイトの訴求内容を考える際に活用できる可能性があります。

④ 営業数字を管理した経験がある

営業職では、商談数や受注率、売上などの数字を管理することがあります。

マーケティングでも、施策の結果を数字で確認することが重要です。

ただし、使用する指標や分析方法は異なります。

⑤ 顧客の反応を理解している

営業活動を通じて、顧客がどのような説明に関心を持つのか経験している場合があります。

その経験は、マーケティング施策の改善に役立つ可能性があります。

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5. 未経験からマーケティング職へ転職する3つのルート

営業職からマーケティング職を目指す場合、次のようなルートが考えられます。

ルート① 現職でマーケティング業務に関わる

現在の企業で、マーケティング関連の業務に関わる方法です。

例えば、営業資料の改善や顧客アンケートの分析、Webサイトの改善提案などです。

ルート② 未経験者を対象とした求人へ応募する

マーケティング未経験者を対象とした求人に応募する方法です。

ただし、未経験者歓迎と記載されていても、営業経験や基本的なITスキルなどが求められる場合があります。

ルート③ マーケティングに近い職種を経験する

営業企画や販売促進など、マーケティングに近い業務を担当する職種を経験する方法もあります。

ただし、企業によって仕事内容が異なるため、具体的な業務内容を確認することが重要です。

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6. マーケティング職に必要な6つのスキル

マーケティング職では、次のようなスキルが求められる場合があります。

① 顧客理解

顧客の課題や希望を理解する力です。

② データ分析力

施策の結果を数字で確認し、改善点を考える力です。

③ 企画力

顧客に商品やサービスを知ってもらうための施策を考える力です。

④ 文章・情報整理力

商品やサービスの価値を分かりやすく伝える力です。

⑤ ITツールの活用力

Web解析ツールや広告管理ツールなどを活用する力です。

⑥ 改善力

施策の結果を確認し、次の取り組みに反映する力です。

ただし、求められるスキルは担当領域によって異なります。

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7. 営業経験をマーケティング施策に変える具体例

ここでは、架空の法人営業担当者を例に考えてみましょう。

企業の状況

ある企業では、法人向けの業務管理サービスを販売しています。

営業担当者は、商談のなかで次のような質問を多く受けていました。

「導入には、どのくらい時間がかかりますか？」

「現在のシステムから移行できますか？」

「導入後のサポートはありますか？」

このような質問が繰り返される場合、マーケティング施策の改善につながる可能性があります。

① 顧客の質問を整理する

まず、商談で多く受ける質問を分類します。

例えば、導入期間、費用、機能、サポートなどです。

② 顧客の不安を考える

質問の背景に、どのような不安があるのか考えます。

例えば、導入期間を質問する顧客は、業務への影響を心配している可能性があります。

③ Webサイトの改善を考える

顧客が知りたい情報を、Webサイトで分かりやすく説明することを検討します。

例えば、導入までの流れや、よくある質問などです。

④ 施策の結果を確認する

Webサイトの閲覧状況や問い合わせ内容などを確認し、改善につながったか検証します。

ただし、問い合わせ数の変化が施策だけによるものとは限りません。

このように、営業現場で得た顧客の声を、マーケティング施策に活用することが考えられます。

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8. 未経験からマーケティング実績をつくる方法

マーケティング未経験の場合、実務経験が不足していることがあります。

そのため、現在の仕事のなかで、マーケティングに関連する経験を積む方法が考えられます。

例えば、次のような取り組みです。

- 顧客の質問を分類する - 営業資料を改善する - 顧客アンケートを分析する - Webサイトの改善案を考える - メールの文章を改善する - 営業データを分析する

ただし、実際に取り組む際は、社内ルールや担当部署との役割分担を確認する必要があります。

また、顧客情報を扱う場合は、個人情報の適切な管理が必要です。

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9. マーケティング職への転職で使える職務経歴書の例文

ここでは、架空の営業担当者を例に紹介します。

例文① 顧客理解を活かす場合

「法人営業として、顧客へのヒアリングや提案活動に取り組んできました。商談を通じて、顧客が商品・サービスを検討する際に重視する条件や、購入前に感じる不安を理解してきました。今後は、営業現場で培った顧客理解を活かし、顧客の課題に合わせたマーケティング施策の企画・改善に携わりたいと考えています」

例文② 数値管理の経験を活かす場合

「営業担当者として、商談数や受注率などの営業指標を管理し、営業活動の改善に取り組んできました。数字をもとに課題を整理し、改善策を考える経験を積んできました。今後は、こうした経験を活かし、マーケティング施策の効果分析や改善に取り組みたいと考えています」

※実際の職務経歴書では、自分が経験した事実のみを記載してください。

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10. マーケティング職への転職で使える志望動機の例文

志望動機の例文

「これまで法人営業として、顧客への提案や課題のヒアリングに取り組んできました。そのなかで、顧客が商品・サービスを選ぶ理由や、購入前に感じる不安に関心を持つようになりました。今後は、営業現場で培った顧客理解を活かし、より多くの顧客に商品・サービスの価値を伝えるマーケティングの仕事に挑戦したいと考えています」

ただし、志望動機は企業の事業内容や募集職種に合わせて調整することが重要です。

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11. マーケティング職の年収は営業職より高い？

マーケティング職の年収は、企業や経験、担当領域によって異なります。

営業職より高い場合もあれば、低い場合もあります。

例えば、営業職ではインセンティブによって年収が変動する場合があります。

一方、マーケティング職では、固定給や賞与を中心とした給与制度を採用している企業もあります。

そのため、年収を比較する際は、基本給や賞与、評価制度などを確認することが重要です。

また、未経験から転職する場合、年収が下がる可能性もあります。

そのため、現在の年収だけでなく、仕事内容や今後のキャリアも含めて判断することが重要です。

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12. マーケティング職に向いている人の特徴

マーケティング職では、次のような特徴を持つ人が力を発揮できる場合があります。

① 顧客の行動に興味がある

顧客がどのような理由で商品やサービスを選ぶのか考えることに関心がある人です。

② 数字を分析することが好き

施策の結果を数字で確認し、改善点を考えることが好きな人です。

③ 新しい施策を考えることが好き

顧客に商品やサービスを知ってもらう方法を考えることに関心がある人です。

④ 改善を続けられる

施策の結果を確認し、改善を積み重ねることができる人です。

⑤ 情報を分かりやすく伝えられる

商品やサービスの価値を、顧客に分かりやすく伝えられる人です。

ただし、これらの特徴だけで適性が決まるわけではありません。

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13. 20代からマーケティング職を目指すための行動計画

営業職からマーケティング職を目指す場合、次のような行動が考えられます。

ステップ① マーケティングの種類を理解する

Web広告、SEO、SNS、CRMなど、マーケティングの領域を理解します。

ステップ② 興味のある領域を決める

自分がどのような仕事に関わりたいか整理します。

ステップ③ 基礎知識を学ぶ

希望する領域に必要な知識を学びます。

ステップ④ 関連する経験を積む

現在の仕事で、顧客分析や営業資料の改善などに取り組みます。

ステップ⑤ 転職活動の準備をする

営業経験をどのように活かせるか整理し、応募書類や面接対策を進めます。

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14. 営業からマーケティング職への転職を考えている方へ

マーケティング職は、顧客や市場を理解し、商品・サービスが選ばれるための施策を考える仕事です。

営業経験を活かせる場合がありますが、担当領域によって必要な知識やスキルは異なります。

そのため、マーケティング職を目指す場合は、どの領域に関わりたいのか整理することが重要です。

自分のキャリアの可能性を整理したい方へ

Sales Career+では、20代営業職のキャリア形成を支援するため、適職診断や市場価値診断などを提供しています。

自分の特徴や営業経験を整理し、今後のキャリアを考える際の参考として活用してみてください。

▶ "Sales Career+で無料キャリア診断を始める" (https://sales-career-plus.jp/)

※診断結果はキャリアを考えるための参考情報であり、特定の職種への適性、採用可能性、将来の年収を保証するものではありません。

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まとめ｜営業からマーケティング職へ転職するには、顧客理解を活かすことが重要

マーケティング職は、顧客や市場を理解し、商品・サービスが選ばれるための施策を考える仕事です。

営業職とは担当する業務が異なりますが、営業現場での経験を活かせる場合があります。

また、マーケティング職への転職では、営業実績だけでなく、顧客理解や数値分析、業務改善などの経験を伝えることが重要です。

営業からマーケティング職へ転職するために大切なのは、営業経験を単なる売上実績として伝えるのではなく、顧客の課題や行動を理解し、マーケティング施策に活かせる能力として整理することです。

現在の営業活動を振り返りながら、将来のキャリアにつながる経験を積んでいきましょう。

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著者：Sales Career+編集部

本記事はマーケティング職の仕事内容やキャリア形成に関する一般的な情報を整理したものです。記事内の事例は説明用の架空のものです。実際の仕事内容や給与制度は企業によって異なります。