営業職は残業が多い？残業が発生する理由と少ない会社の見分け方

午後6時 営業担当者のAさんは、顧客との最後の商談を終え、会社へ戻ってきました。

今日の商談は4件。移動も多く、日中はほとんど外出していました。

しかし、仕事はまだ終わりません。

顧客へのメール返信、商談内容の入力、見積書の作成、翌日の訪問準備。

気づけば午後8時を過ぎています。

Aさんは、ふと考えます。

「営業職は、どの会社でもこれくらい残業するものなのだろうか」

営業職の残業時間は、企業や業界、担当する顧客、営業手法などによって異なります。

そのため、営業職だから必ず残業が多いとは限りません。

一方、営業職では、顧客との商談以外にも多くの業務が発生します。

例えば、営業資料の作成、顧客管理、社内調整、見積書の作成などです。

これらの業務が営業時間外に集中すると、残業が増える場合があります。

また、残業が少ない会社を選ぶ際は、求人票に記載された平均残業時間だけで判断しないことも重要です。

同じ企業でも、部署や担当顧客によって働き方が異なる場合があるためです。

この記事では、営業職の残業が発生する理由を整理し、残業を減らすための改善方法、残業が少ない会社を見分けるポイントを解説します。

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1. 営業職はなぜ残業が多いと言われるのか？

営業職の仕事は、顧客との商談だけではありません。

商談前の準備や、商談後の対応など、さまざまな業務があります。

例えば、次のような仕事です。

- 顧客へのアプローチ - 商談の準備 - 顧客との商談 - 見積書の作成 - 提案資料の作成 - 顧客へのメール対応 - 営業活動の記録 - 社内会議 - 翌日の営業準備

これらの業務を、限られた勤務時間の中で進める必要があります。

そのため、業務量や仕事の進め方によっては、残業が発生する場合があります。

ただし、営業職の残業時間は企業によって異なるため、一律に判断することはできません。

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2. 営業職の1日を分析すると、残業の原因が見えてくる

ここでは、営業担当者の1日を例に考えてみましょう。

※以下は説明用の架空のスケジュールです。

時間| 業務 9:00〜9:30| 朝礼・メール確認 9:30〜10:30| 顧客へのアプローチ 10:30〜12:00| 商談 12:00〜13:00| 休憩 13:00〜14:00| 移動 14:00〜15:00| 商談 15:00〜16:00| 移動 16:00〜17:00| 商談 17:00〜18:00| 帰社・社内対応 18:00〜19:00| 見積書・提案資料作成 19:00〜20:00| 営業活動の記録・翌日準備

この場合、午後6時以降に2時間の業務が発生しています。

残業の原因は、商談そのものだけではありません。

日中に対応できなかった事務作業や準備が、営業時間外に集中していることが分かります。

このスケジュールで考えたいこと

例えば、次のような改善の余地があります。

- 商談記録を移動後すぐに入力できないか - 見積書の作成方法を効率化できないか - 顧客訪問の順番を見直せないか - 会議の時間を調整できないか - 業務量が適切か確認できないか

ただし、すべての業務を個人の工夫だけで改善できるわけではありません。

会社の業務体制や人員配置などが影響する場合もあります。

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3. 営業職の残業が増える6つの原因

原因① 商談以外の業務が多い

営業職では、顧客対応以外にも事務作業や社内調整が発生します。

例えば、見積書や提案資料の作成、営業活動の記録などです。

これらの業務が多い場合、商談時間以外にも多くの時間が必要になります。

原因② 顧客の都合に合わせる必要がある

顧客の営業時間や担当者の予定によって、商談時間が決まる場合があります。

そのため、顧客対応が勤務時間の後半に集中することがあります。

原因③ 移動時間が長い

訪問営業では、顧客先への移動が必要です。

移動時間が長い場合、商談や事務作業に使える時間が限られます。

原因④ 営業目標に対して業務量が多い

営業目標を達成するために必要な活動量が多い場合、勤務時間内に業務が終わらないことがあります。

原因⑤ 社内会議や報告業務が多い

営業活動の報告や会議が多い場合、顧客対応に使える時間が減ることがあります。

原因⑥ 業務の進め方が標準化されていない

資料作成や顧客管理の方法が統一されていない場合、担当者ごとに業務負担が大きくなることがあります。

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4. 営業職の残業を減らすための5つの改善方法

残業を減らすためには、まず業務内容を整理することが重要です。

改善① 業務時間を記録する

1日の業務を振り返り、どの仕事に時間を使っているか確認します。

例えば、商談、移動、資料作成、社内会議などです。

改善② 業務の優先順位を整理する

緊急性や重要性を考え、業務の優先順位を決めます。

改善③ 定型業務を効率化する

見積書や提案資料など、繰り返し発生する業務を効率化できないか確認します。

改善④ 移動や商談の予定を見直す

訪問営業の場合、移動時間を考慮して商談の予定を組むことが重要です。

改善⑤ 上司へ業務量を相談する

個人の工夫だけで改善できない場合は、業務量や担当範囲について相談することも重要です。

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5. 残業が少ない営業職にはどのような特徴がある？

残業が少ない営業職を探す際は、業界名や職種名だけで判断しないことが重要です。

例えば、同じ法人営業でも、担当顧客や営業手法によって働き方が異なります。

確認したい特徴

① 業務分担が明確

営業担当者がどの業務を担当するのか明確になっている場合があります。

② 営業支援ツールが整備されている

顧客管理や資料作成などを効率化する仕組みがある場合があります。

③ 営業目標が明確

目標の設定方法や評価制度が明確になっている場合があります。

④ 業務の標準化が進んでいる

営業資料や業務手順が整備されている場合があります。

⑤ 人員配置が適切

担当顧客数や業務量に応じて、人員が配置されている場合があります。

ただし、これらの特徴があるからといって、必ず残業が少ないとは限りません。

実際の勤務状況を確認することが重要です。

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6. 営業職の残業時間は業界によって違う？

営業職の残業時間は、業界によって異なる場合があります。

しかし、業界名だけで残業時間を判断することはできません。

例えば、同じIT業界でも、新規開拓営業と既存顧客営業では仕事内容が異なります。

また、同じメーカーでも、担当する製品や顧客によって働き方が異なる場合があります。

業界よりも確認したいこと

- 担当する顧客 - 営業手法 - 商談の時間帯 - 訪問頻度 - 担当顧客数 - 営業目標 - 社内業務の範囲

これらを確認することで、実際の働き方を理解しやすくなります。

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7. みなし残業・固定残業代とは？

営業職の求人票では、「固定残業代」「みなし残業」などの表現を目にすることがあります。

ここでは、固定残業代について整理します。

固定残業代とは、一定時間分の時間外労働などに対する割増賃金を、あらかじめ定額で支払う制度です。

ただし、制度の内容や計算方法は企業によって異なります。

固定残業代がある場合の確認項目

- 基本給の金額 - 固定残業代の金額 - 固定残業代に対応する時間数 - 対象となる労働時間の種類 - 固定残業代を超える労働に対する追加支給

固定残業代が設定されていても、それに対応する時間数だけ必ず残業するという意味ではありません。

また、実際の時間外労働等に対する法定の割増賃金が固定残業代を上回る場合には、差額の支払いが必要です。

そのため、求人票に固定残業代が記載されている場合は、具体的な内容を確認することが重要です。

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8. 残業が少ない会社を見分けるための求人票チェック

求人票で残業時間を確認する際は、平均残業時間だけでなく、仕事内容や勤務制度も確認しましょう。

チェック項目

項目| 確認したいこと 所定労働時間| 1日の勤務時間 平均残業時間| どの期間・対象者の平均か 固定残業代| 金額・対象時間・追加支給 営業手法| 新規開拓・既存顧客など 訪問頻度| 外出や移動の多さ 担当顧客数| 一人あたりの担当範囲 業務分担| 資料作成・事務作業など 休日対応| 顧客対応の有無

特に、平均残業時間は、集計対象や期間によって数字が変わる場合があります。

そのため、どのような条件で計算された数字なのか確認することが重要です。

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9. 面接で残業時間を確認するには？

転職活動では、残業時間や働き方について質問することも重要です。

ただし、単に「残業は少ないですか？」と聞くだけでは、具体的な仕事内容が分からない場合があります。

質問例①

「営業担当者の1日の業務の流れを教えていただけますか？」

仕事内容を具体的に理解するための質問です。

質問例②

「商談以外に、営業担当者が対応する主な業務にはどのようなものがありますか？」

資料作成や社内調整などの業務を確認できます。

質問例③

「営業部門の平均残業時間は、どのような期間・対象者で集計されていますか？」

平均残業時間の意味を確認する質問です。

質問例④

「繁忙期には、どのような業務が増えることが多いですか？」

繁忙期の働き方を理解するための質問です。

質問例⑤

「営業活動を効率化するために、どのような仕組みを導入していますか？」

業務効率化の取り組みを確認できます。

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10. 残業が多い会社から転職すべきか？

残業が多いと感じた場合、すぐに転職すべきとは限りません。

まずは、残業が発生している原因を整理することが重要です。

例えば、業務の進め方を見直すことで改善できる場合もあります。

一方、業務量や人員配置など、個人では改善が難しい問題がある場合もあります。

転職を検討する際の判断基準

① 残業が発生する原因は何か

業務量、顧客対応、社内業務など、原因を整理します。

② 改善できる可能性はあるか

上司への相談や業務分担の見直しなどを検討します。

③ 働き方が希望と合っているか

勤務時間や休日などが、自分の希望と合っているか確認します。

④ 転職先で改善できるか

転職先の仕事内容や勤務制度を確認します。

⑤ 将来のキャリアにつながるか

働き方だけでなく、今後のキャリアも考えることが重要です。

なお、長時間労働によって健康に支障が出ている場合や、法令違反が疑われる場合は、無理に勤務を続けず、医療機関や労働基準監督署などの適切な相談先を利用することも重要です。

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11. 営業職の働き方を比較するチェックシート

転職先を比較する際は、次の表を使って整理してみましょう。

比較項目| 現職| 転職先 所定労働時間| ＿＿＿＿| ＿＿＿＿ 平均残業時間| ＿＿＿＿| ＿＿＿＿ 営業手法| ＿＿＿＿| ＿＿＿＿ 担当顧客数| ＿＿＿＿| ＿＿＿＿ 訪問頻度| ＿＿＿＿| ＿＿＿＿ 商談以外の業務| ＿＿＿＿| ＿＿＿＿ 固定残業代| ＿＿＿＿| ＿＿＿＿ 休日対応| ＿＿＿＿| ＿＿＿＿ 業務効率化の仕組み| ＿＿＿＿| ＿＿＿＿

このように比較することで、単に残業時間だけでなく、仕事内容や業務負担の違いを整理しやすくなります。

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12. 営業職の働き方は、仕事内容によって大きく変わる

営業職の働き方は、業界や企業だけでなく、担当する顧客や営業手法によって異なります。

例えば、訪問営業では移動時間が発生します。

一方、オンライン商談を中心とする営業では、移動時間が少なくなる場合があります。

ただし、オンライン商談が中心でも、商談件数や事務作業が多ければ、残業が発生する可能性があります。

そのため、営業手法だけで残業時間を判断することはできません。

重要なのは、実際の業務内容と勤務制度を確認することです。

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まとめ｜営業職の残業は、業務の構造を理解することが重要

営業職の残業時間は、企業や業界、担当する顧客、営業手法などによって異なります。

そのため、営業職だから必ず残業が多いとは限りません。

一方、営業職では、商談以外にも資料作成や顧客管理、社内調整などの業務が発生します。

これらの業務が営業時間外に集中すると、残業が増える場合があります。

残業を減らすためには、業務内容を整理し、改善できることを確認することが重要です。

また、転職先を選ぶ際は、求人票に記載された平均残業時間だけでなく、実際の仕事内容や業務分担などを確認しましょう。

営業職の働き方を改善するために大切なのは、残業時間の数字だけを見るのではなく、なぜ残業が発生しているのか、その仕組みを理解することです。

自分の希望する働き方と将来のキャリアを整理しながら、納得できる仕事を選んでいきましょう。

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著者：Sales Career+編集部

本記事は営業職の残業時間や働き方に関する一般的な情報を整理したものです。具体的な勤務時間、給与制度、労働条件は企業によって異なります。記事内のスケジュールや人物は架空のものです。