営業職の1日の流れとは？法人営業・個人営業・新規開拓・ルート営業の仕事内容と働き方を徹底比較

「営業職は1日どのような仕事をしているの？」

「法人営業と個人営業では、働き方が違う？」

「営業職は外回りや残業が多いイメージだけど、実際はどうなの？」

営業職への転職を考える際、年収や仕事内容と同じくらい重要なのが、入社後の1日の働き方です。

営業職といっても、法人営業、個人営業、新規開拓営業、ルート営業、インサイドセールスなど、さまざまな働き方があります。

例えば、法人向けITサービスの営業ではオンライン商談が中心になることもあれば、個人向け住宅営業では土日の来店対応が中心になることもあります。

また、営業活動だけでなく、商談準備、顧客情報の管理、提案資料の作成、社内会議なども重要な業務です。

この記事では、営業職の1日の流れを営業スタイル別に比較し、仕事内容、スケジュール、残業が発生する理由、働きやすい会社の見極め方まで解説します。

この記事の結論

営業職の1日の流れは、顧客層・商材・営業スタイルによって大きく異なります。

特に確認したいのは、次の5つです。

1. 顧客は法人か個人か 2. 新規開拓と既存顧客対応のどちらが中心か 3. 訪問商談とオンライン商談の割合 4. 商談以外の事務作業や社内業務の量 5. 顧客対応が発生する曜日・時間帯

転職先を選ぶ際は、「営業職」という職種名だけでなく、1日の時間配分と実際の働き方まで確認することが重要です。

目次

1. 営業職の1日に共通する仕事内容 2. 法人営業の1日の流れ 3. 個人営業の1日の流れ 4. 新規開拓営業の1日の流れ 5. ルート営業の1日の流れ 6. インサイドセールスの1日の流れ 7. 営業スタイル別の働き方比較 8. 営業職で残業が発生する理由 9. 働きやすい営業求人の見極め方 10. 未経験者が確認すべきポイント 11. よくある質問・まとめ

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1. 営業職の1日に共通する仕事内容

営業職の主な役割は、顧客の課題や希望を理解し、商品・サービスを提案して、売上や利益につなげることです。

ただし、1日のすべてを商談に使っているわけではありません。

① 顧客への連絡

電話、メール、チャットなどで顧客と連絡を取ります。

商談日程の調整、問い合わせ対応、提案後の確認などが含まれます。

② 商談・提案

顧客の課題や希望条件を確認し、商品・サービスを提案します。

商談時間は、商材や顧客によって異なります。

③ 商談準備

顧客企業の情報収集、提案資料の作成、見積もりの準備などを行います。

高額な商材や複雑なサービスでは、準備に時間がかかる場合があります。

④ 顧客情報の管理

CRMやSFAなどの営業管理システムへ、商談内容や次回の対応予定を記録します。

⑤ 社内会議・情報共有

営業会議、案件相談、上司との面談などを行います。

顧客対応だけでなく、社内との連携も営業職の重要な仕事です。

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2. 法人営業の1日の流れ

法人営業は、企業や団体に商品・サービスを提案する営業職です。

ITサービス、人材サービス、広告、産業機械、医療機器など、さまざまな業界で活躍しています。

法人営業のスケジュール例

時間| 業務内容 9:00| 出社・メール確認 9:30| 営業チームの打ち合わせ 10:00| 顧客とのオンライン商談 11:00| 提案資料・見積もり作成 12:00| 昼休憩 13:00| 顧客企業への訪問 14:30| 顧客との商談 16:00| 社内で案件相談 17:00| 顧客への連絡・CRM入力 18:00| 退勤

※一般的な業務を説明するための架空スケジュールです。

法人営業の特徴

法人営業では、顧客企業の営業時間に合わせて商談することが多くなります。

また、商品やサービスによっては、担当者だけでなく、上司や経営層など複数の関係者との調整が必要です。

そのため、商談以外にも提案資料の作成や社内調整が発生する場合があります。

向いている人

- 企業の課題を整理することが好きな人 - 複数の関係者と調整できる人 - 長期的な関係構築が得意な人 - 専門知識を身につけたい人

ただし、法人営業でも新規開拓中心の仕事と既存顧客中心の仕事では、1日の流れが異なります。

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3. 個人営業の1日の流れ

個人営業は、一般消費者に商品・サービスを提案する営業職です。

不動産、自動車、住宅、保険などが代表的な分野です。

個人営業のスケジュール例

時間| 業務内容 10:00| 出社・予約確認 10:30| 来店顧客への対応 12:00| 昼休憩 13:00| 商品・サービスの提案 14:30| 見積もり作成 15:30| 予約顧客との商談 17:00| 契約手続き・顧客連絡 18:00| 翌日の準備 19:00| 退勤

※架空のスケジュールです。勤務時間や休日は企業によって異なります。

個人営業の特徴

個人営業では、顧客の生活時間に合わせて商談する場合があります。

例えば、平日に仕事をしている顧客が多い商材では、土日や夕方以降に商談が集中することがあります。

一方、すべての個人営業が土日勤務というわけではありません。

法人営業との違い

法人営業では企業の業務課題や投資判断が重要になることがあります。

個人営業では、顧客本人や家族の希望、生活状況、予算などが判断材料になる場合があります。

どちらもヒアリング力や提案力が重要ですが、顧客の意思決定の仕組みが異なります。

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4. 新規開拓営業の1日の流れ

新規開拓営業は、まだ取引のない顧客との接点をつくり、商談や契約につなげる営業です。

電話、メール、訪問、SNSなど、さまざまな方法があります。

新規開拓営業のスケジュール例

時間| 業務内容 9:00| 出社・営業計画の確認 9:30| 見込み顧客リストの整理 10:00| 電話・メールによる営業 12:00| 昼休憩 13:00| 新規顧客との商談 14:00| 新規開拓活動 16:00| 商談・提案 17:00| 活動記録・翌日の準備 18:00| 退勤

※架空のスケジュールです。

新規開拓営業の特徴

新規開拓営業では、商談機会を獲得する活動が重要になります。

例えば、電話営業では、顧客へ連絡しても必ず話を聞いてもらえるわけではありません。

そのため、営業活動の量だけでなく、ターゲット選定や提案内容の改善も必要です。

身につきやすい能力

- 新しい顧客との関係構築力 - 課題を短時間で把握する力 - 商談機会を獲得する力 - 営業活動を改善する力

ただし、経験できる業務や成長環境は企業によって異なります。

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5. ルート営業の1日の流れ

ルート営業は、既存の取引先を中心に、継続的な関係構築や追加提案を行う営業です。

メーカー、商社、食品、産業機械など、幅広い業界で見られます。

ルート営業のスケジュール例

時間| 業務内容 9:00| 出社・受注状況確認 9:30| 取引先への連絡 10:00| 既存顧客への訪問 12:00| 昼休憩 13:00| 取引先との打ち合わせ 14:30| 商品の追加提案 16:00| 帰社・見積もり作成 17:00| 受注処理・翌日の準備 18:00| 退勤

※架空のスケジュールです。

ルート営業の特徴

既存顧客との関係を維持しながら、必要な商品・サービスを提案します。

新規開拓の割合が低い求人もありますが、企業によっては新規顧客の開拓も担当します。

また、担当エリアが広い場合は、移動時間が長くなる可能性があります。

向いている人

- 顧客との信頼関係を大切にする人 - 継続的なフォローが得意な人 - 細かな依頼に丁寧に対応できる人 - 商品知識を深めることが好きな人

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6. インサイドセールスの1日の流れ

インサイドセールスは、電話、メール、オンラインツールなどを使い、非対面で営業活動を行う仕事です。

IT・SaaS業界などで採用されていますが、業務範囲は企業によって異なります。

インサイドセールスのスケジュール例

時間| 業務内容 9:00| 出社・問い合わせ確認 9:30| 見込み顧客への連絡 11:00| オンラインでのヒアリング 12:00| 昼休憩 13:00| 顧客への電話・メール 15:00| 商談日程の調整 16:00| 営業担当者との情報共有 17:00| CRM入力・活動分析 18:00| 退勤

※架空のスケジュールです。

インサイドセールスの特徴

訪問を伴わない営業活動が中心のため、移動時間を抑えやすい場合があります。

一方で、電話やオンラインで顧客の課題を把握する力が求められます。

企業によっては、商談機会の創出を担当する場合もあれば、契約まで担当する場合もあります。

求人票では、担当する営業プロセスを確認しましょう。

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7. 営業スタイル別の働き方を比較

ここまで紹介した営業スタイルを整理します。

営業スタイル| 主な活動| 働き方の特徴 法人営業| 企業への提案・商談| 顧客企業の営業時間に合わせやすい 個人営業| 個人顧客への提案| 土日・夕方の商談がある場合も 新規開拓営業| 新しい顧客との接点づくり| 顧客開拓活動の割合が大きい ルート営業| 既存顧客への訪問・提案| 定期訪問や継続対応が中心 インサイドセールス| 電話・オンライン営業| 非対面での活動が中心

※法人・個人は顧客区分、新規開拓・ルートは取引関係、インサイドセールスは営業方法による分類です。これらは重複することがあります。

どの営業スタイルが働きやすい？

一律に判断することはできません。

例えば、移動時間を減らしたい人にはオンライン商談中心の仕事が合う可能性があります。

一方、直接顧客と会って関係を築きたい人には、訪問営業が向いているかもしれません。

大切なのは、自分の希望する働き方と仕事内容が一致しているかです。

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8. 営業職で残業が発生する主な理由

営業職は残業が多いというイメージを持たれることがあります。

しかし、残業時間は業界、企業、営業スタイル、担当業務などによって異なります。

理由① 商談時間が顧客に左右される

顧客の都合によって、夕方以降に商談が入る場合があります。

理由② 提案資料の作成に時間がかかる

商談後に見積もりや提案資料を作成するため、業務時間が長くなる場合があります。

理由③ 移動時間が長い

訪問営業では、顧客先への移動に時間がかかることがあります。

理由④ 社内業務が多い

営業会議、日報、顧客情報の入力、社内調整などが負担になる場合があります。

理由⑤ 繁忙期に業務が集中する

業界や商材によって、特定の時期に問い合わせや契約が集中することがあります。

残業時間だけでは判断できない

例えば、月の残業時間が同じでも、毎日少しずつ残業する会社と、繁忙期に集中する会社では、生活への影響が異なります。

転職先を選ぶ際は、平均的な残業時間だけでなく、繁忙期や休日対応の実態も確認しましょう。

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9. 働きやすい営業求人の見極め方

営業職の働きやすさを判断するには、求人票の表現を具体的な情報に置き換えることが重要です。

① 1日の商談件数

商談件数が多い場合、準備や記録に使える時間が限られる可能性があります。

一方、商談件数が少なくても、1件あたりの準備が多い仕事もあります。

② 訪問とオンラインの割合

訪問営業では移動時間が発生します。

オンライン中心の場合は移動時間を減らせる可能性がありますが、商談件数が多くなる場合もあります。

③ 営業活動以外の業務量

見積もり、契約書類、受注処理などを営業担当者がどこまで担当するかを確認しましょう。

④ 営業目標の設定方法

目標がどのように決まり、達成に向けてどのような支援があるのかを確認します。

⑤ 顧客対応の時間帯

土日や夜間の対応が必要なのか、営業時間外の連絡をどのように扱っているのかも重要です。

求人票で確認したい表現

表現| 確認したいこと 直行直帰OK| どの程度利用できるか リモートワーク可| 対象業務・利用条件 残業少なめ| 実際の残業時間・繁忙期 完全週休2日制| 休日の曜日・休日出勤 反響営業中心| 新規開拓の有無 裁量が大きい| 業務量・支援体制

求人票の言葉だけで判断せず、面接で具体的に確認しましょう。

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10. 面接で聞きたい質問10選

営業職の1日の流れを理解するために、次の質問が役立ちます。

1. 「営業担当者の一般的な1日のスケジュールを教えていただけますか？」 2. 「1日あたりの商談件数はどの程度ですか？」 3. 「訪問商談とオンライン商談の割合はどのくらいですか？」 4. 「新規開拓と既存顧客対応の割合はどの程度ですか？」 5. 「商談準備や資料作成には、どの程度の時間を使いますか？」 6. 「営業担当者が契約書類や受注処理も担当しますか？」 7. 「繁忙期と通常期で働き方に違いはありますか？」 8. 「顧客対応が休日や夜間に発生することはありますか？」 9. 「営業活動の効率化に向けて、どのような取り組みがありますか？」 10. 「入社後、最初の3か月はどのような業務を担当しますか？」

すべての質問を一度に行う必要はありません。

自分が重視する条件を優先して確認しましょう。

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11. 営業未経験者が転職前に確認すべきこと

営業未経験者の場合、仕事内容のイメージと実際の業務に差が生じることがあります。

特に、次の3つを確認しましょう。

① 最初から一人で営業するのか

入社後に研修や営業同行があるのか、どの段階から一人で顧客を担当するのかを確認します。

② どのような営業スキルが必要か

新規開拓力、ヒアリング力、提案力、商品知識など、求められる能力は企業によって異なります。

③ 営業以外の業務も担当するのか

営業職では、資料作成や顧客管理、社内調整なども発生します。

「人と話す仕事」というイメージだけでなく、事務作業や数値管理も含めて理解しましょう。

未経験者が活かせる経験

販売職や接客職などで培った顧客対応力、商品説明力、課題を聞き取る力は、営業職でも活かせる可能性があります。

ただし、業界や商材によって必要な専門知識は異なります。

研修制度やサポート体制も含めて転職先を比較しましょう。

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12. よくある質問（FAQ）

Q1. 営業職は毎日外回りをする仕事ですか？

必ずしもそうではありません。訪問営業が中心の仕事もあれば、オンライン商談や電話営業が中心の仕事もあります。

Q2. 法人営業は土日休みが多いですか？

顧客企業の営業時間に合わせて平日に働く求人もありますが、すべての法人営業が土日休みとは限りません。求人票の休日条件を確認しましょう。

Q3. 営業職は1日何件くらい商談しますか？

業界や商材、営業スタイルによって大きく異なります。商談件数だけでなく、1件あたりの時間や準備業務も確認することが重要です。

Q4. 営業職は残業が多いですか？

企業や業務内容によって異なります。顧客対応、移動、資料作成、繁忙期などが残業の要因になる場合があります。

Q5. 営業未経験なら、どの営業スタイルがおすすめですか？

一律の正解はありません。顧客対応が得意な人、新しい顧客との接点づくりが得意な人など、強みによって向いている仕事が異なります。

Q6. オンライン営業なら働きやすいですか？

移動時間を抑えられる可能性がありますが、商談件数や顧客対応の負担が大きい場合もあります。営業方法だけで働きやすさを判断しないことが重要です。

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13. 自分に合う営業スタイルを知りたい方へ

営業職には、法人営業、個人営業、新規開拓営業、ルート営業、インサイドセールスなど、さまざまな働き方があります。

どの仕事が自分に合うかは、得意な業務や希望するキャリアによって変わります。

例えば、顧客との長期的な関係構築が得意な人と、新しい顧客への提案が得意な人では、活躍しやすい環境が異なる可能性があります。

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まとめ｜営業職の1日の流れは、営業スタイルによって変わる

営業職の1日の流れは、顧客層、商材、営業スタイルによって大きく異なります。

法人営業では企業への提案や社内調整、個人営業では顧客の生活時間に合わせた対応、新規開拓営業では商談機会の獲得、ルート営業では既存顧客との関係構築などが重要になります。

転職先を選ぶ際は、次の5つを確認しましょう。

1. どのような顧客を担当するのか 2. 商談は訪問とオンラインのどちらが中心か 3. 新規開拓と既存顧客対応の割合 4. 営業以外の業務量 5. 残業・休日対応の実態

営業職の働きやすさは、職種名だけでは判断できません。実際の1日の流れを理解し、自分の希望する働き方と比較することが重要です。

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参考情報

- "厚生労働省 職業情報提供サイト job tag" (https://shigoto.mhlw.go.jp/) - "厚生労働省 ハローワークインターネットサービス" (https://www.hellowork.mhlw.go.jp/)

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著者：Sales Career+編集部

本記事は、営業職の仕事内容と働き方を理解するための一般的な情報を整理したものです。記事内のスケジュールは説明用の架空事例であり、各営業職の標準的な勤務時間を示すものではありません。実際の仕事内容や労働条件は、応募先企業の最新情報をご確認ください。