営業職の転職理由の伝え方｜本音別の面接回答例文とNG例を徹底解説

「営業ノルマが厳しいことを転職理由にしてもいい？」

「給料が低い、人間関係が悪いという本音は伝えない方がいい？」

「営業成績が伸びなかったことを面接で聞かれたら、どう答える？」

20代の営業職が転職活動を進める際、悩みやすいのが転職理由の伝え方です。

転職理由には、給与への不満、評価制度、仕事内容、職場環境など、さまざまな事情があります。

しかし、面接で本音をそのまま話すべきなのか、前向きな理由に言い換えるべきなのか、判断に迷う方も多いでしょう。

結論から言えば、転職理由は事実を隠さず、転職によって何を改善・実現したいのかまで説明することが重要です。

無理に前向きな理由を作ったり、実際には経験していないエピソードを加えたりする必要はありません。

この記事では、営業職に多い転職理由を7つに整理し、面接での回答例、避けたい伝え方、採用担当者からの深掘り質問への対応方法を解説します。

※本記事の面接回答例は、伝え方を説明するための架空のサンプルです。実際の面接では、ご自身の経験と事実に合わせて調整してください。

1. 面接で転職理由を聞かれるのはなぜ？

面接で転職理由を質問する目的は、単に前職への不満を確認することではありません。

採用担当者は、回答を通じて次のような点を把握しようとする場合があります。

- 転職によって実現したいことは何か - 現職での課題をどのように捉えているか - 応募企業で希望が実現できるか - 仕事内容や働き方にミスマッチがないか - 入社後も同じ理由で悩む可能性があるか

例えば、「ノルマが厳しいから転職したい」という理由だけでは、応募者が営業目標そのものを避けたいのか、目標設定や営業手法に課題を感じているのか分かりません。

一方、「目標達成に向けて取り組んできたものの、既存顧客への提案機会が限られているため、継続的な顧客支援に携わりたい」と説明すれば、希望する営業スタイルが伝わります。

ただし、後者の回答が適切なのは、実際にそのような希望や経験がある場合に限ります。

評価されそうな理由を作るのではなく、自分の転職目的を正確に伝えることが大切です。

2. 営業職の転職理由を整理する4つのステップ

転職理由がうまくまとまらない場合は、次の4つに分けて考えましょう。

STEP1：転職を考えたきっかけを明確にする

最初に、転職を考えるようになった出来事を整理します。

例えば、給与への不満、担当業務の変更、希望するキャリアとのずれ、職場環境の問題などです。

この段階では、無理に前向きな言葉へ変える必要はありません。

STEP2：不満の背景を具体化する

「給料が低い」という不満でも、その背景は人によって異なります。

例えば、成果を出しても評価に反映されない、昇給の仕組みが分からない、希望する収入水準に届かない、といった違いがあります。

背景を整理すると、自分が転職先に求める条件が明確になります。

STEP3：現職でできることを検討する

転職理由によっては、上司への相談、部署異動、業務改善などで解決できる可能性があります。

実際に取り組んだことがあれば、その事実を説明できます。

ただし、すべての問題を現職で解決しようとする必要はありません。ハラスメントや健康・安全に関わる問題では、無理に職場にとどまることを優先しないでください。

STEP4：転職先で実現したいことにつなげる

最後に、転職によって何を実現したいのかを整理します。

例えば、法人営業への挑戦、専門性の向上、成果に応じた評価、顧客との長期的な関係構築などです。

面接では、転職理由と志望動機に一貫性があると、希望するキャリアを伝えやすくなります。

3. 【本音別】営業職の転職理由7選と面接回答例

ここからは、営業職が転職を考える際に想定される7つの理由について、避けたい回答と改善例を紹介します。

① 営業ノルマが厳しい

避けたい回答

「毎月のノルマが厳しく、数字を追う仕事に疲れたため転職したいです。」

この回答では、営業目標のある環境で働くこと自体が難しいのか、現在の目標設定や業務体制に問題があるのか判断しにくくなります。

改善例（架空）

「現職では新規開拓営業として、毎月の売上目標達成に向けて取り組んできました。その中で、短期的な契約獲得だけでなく、顧客の課題を継続的に把握し、長期的な関係を構築する営業に携わりたいと考えるようになりました。今後は、既存顧客への継続提案にも関われる環境で営業経験を広げたいと考えています。」

この回答では、現在の経験と希望する営業スタイルの違いが明確です。

ただし、実際には営業目標のプレッシャーそのものが転職理由である場合、無理に別の理由へ置き換える必要はありません。

その場合は、希望する目標管理の方法や働き方を整理し、応募先の実態と合っているか確認しましょう。

② 給料が低い・年収を上げたい

避けたい回答

「今の会社は給料が安いので、もっと稼げる会社に転職したいです。」

年収アップは正当な転職目的の一つです。

ただし、希望年収だけでなく、これまでの経験や希望する評価制度を説明すると、転職の目的が伝わりやすくなります。

改善例（架空）

「現職では法人営業として新規顧客の開拓に取り組んできました。今後は営業としての専門性を高めるとともに、担当する業務や成果に応じた評価を受けられる環境で働きたいと考えています。給与水準だけでなく、評価基準やキャリアアップの仕組みも重視して転職活動を進めています。」

年収アップを希望すること自体を隠す必要はありません。

なお、成果に応じた報酬制度がある企業でも、固定給とインセンティブの割合によって収入の安定性は異なります。求人票や面接で条件を確認しましょう。

③ 人間関係が悪い・上司と合わない

避けたい回答

「上司との相性が悪く、会社の人間関係に不満があるためです。」

面接では、特定の人物への批判だけで終わらせず、どのような環境で働きたいかを整理することが重要です。

改善例（架空）

「現職では個人で営業目標を管理する働き方が中心でした。その経験を通じて、営業ノウハウを共有しながら、チームで成果を高める環境にも魅力を感じるようになりました。今後は、個人の成果に責任を持ちながら、周囲と協力して課題解決に取り組める環境を希望しています。」

この回答は、チームで働きたいという希望が実際にある場合に適しています。

一方、ハラスメントなど重大な問題が転職理由の場合は、事実を不必要に隠したり、自分に原因があったように説明したりする必要はありません。

面接では、開示する範囲を自分で判断し、今後の就業環境に関する希望を簡潔に伝える方法もあります。

④ 営業成績が伸びない

避けたい回答

「営業成績が悪く、自分には営業が向いていないと思ったためです。」

営業成績が伸びなかった経験を伝えること自体が問題なのではありません。

重要なのは、何が難しかったのかを整理し、次にどのような仕事をしたいのかを説明することです。

改善例（架空）

「現職では新規開拓営業を担当してきましたが、目標達成には課題がありました。商談内容を振り返る中で、初回接点の獲得よりも、顧客の状況を丁寧に把握し、継続的に提案する業務に関心があると気づきました。今後は、これまでの顧客対応経験を活かしながら、既存顧客への提案を中心とした営業にも挑戦したいと考えています。」

ここで注意したいのは、新規開拓が苦手だから既存顧客営業なら必ず活躍できる、とは限らないことです。

既存顧客営業にも、売上目標、追加提案、契約継続などの難しさがあります。

転職先の業務内容を十分に確認しましょう。

⑤ 営業スタイルを変えたい

個人営業から法人営業、有形商材から無形商材、新規開拓から既存顧客営業などへの転職を考えるケースです。

改善例（架空）

「これまで個人顧客向けの提案営業に従事し、顧客の希望を把握して商品を提案する経験を積んできました。今後は、企業の事業課題を理解し、複数の関係者と調整しながら提案する法人営業に挑戦したいと考えています。」

この場合は、営業スタイルを変更したい理由に加えて、現在の経験がどのように活かせるかを説明すると効果的です。

⑥ 業界の将来性に不安がある

避けたい回答

「今の業界は将来性がないので、成長業界に転職したいです。」

業界全体を否定する表現は、根拠が曖昧になりやすい点に注意が必要です。

改善例（架空）

「現職では既存顧客への営業を中心に経験を積んできました。今後のキャリアを考える中で、企業の業務改善や生産性向上に関わるサービスへの関心が高まりました。これまでの顧客折衝経験を活かしながら、新しい業界知識を身につけたいと考えています。」

業界の成長性を説明する際は、印象だけでなく、市場動向や企業の事業内容を確認しましょう。

また、成長市場に属する企業が必ずしも安定しているとは限りません。

⑦ キャリアアップ・マネジメントに挑戦したい

改善例（架空）

「現職では法人営業として顧客対応から契約までを担当してきました。今後は個人の営業成果を高めるだけでなく、営業活動の改善や後輩育成にも関わりたいと考えています。将来的にはチーム全体の成果向上に貢献できる人材を目指しています。」

マネジメント経験がない場合は、経験があるように見せる必要はありません。

将来の目標として説明し、現在取り組んでいる学習や行動があれば伝えましょう。

4. 転職理由と志望動機はどう違う？

転職理由と志望動機は、関連していますが同じものではありません。

転職理由：なぜ現在の環境から変わりたいのか

志望動機：なぜその企業・職種を選ぶのか

例えば、転職理由が「法人営業に挑戦したい」であれば、志望動機では応募企業の顧客層、商材、営業手法などを踏まえ、なぜその会社で法人営業に挑戦したいのかを説明します。

項目| 回答で伝える内容 転職理由| 現職での経験と、環境を変えたい理由 志望動機| 応募企業を選んだ具体的な理由 自己PR| 応募先で活かせる経験や強み キャリアプラン| 入社後に目指す成長や役割

4つの回答に矛盾がないか確認しておきましょう。

5. 面接で深掘りされやすい5つの質問と回答の考え方

Q1. なぜ今の会社では実現できないのですか？

現在の会社でできることと、実現が難しいことを整理して答えましょう。

例えば、希望する部署がない、担当できる商材が限られているなど、具体的な事情を説明します。

確認していない社内制度について、断定的に説明することは避けましょう。

Q2. 転職せずに改善する方法はありませんでしたか？

実際に行った相談や改善活動があれば説明します。

何も行っていない場合でも、取り組んだと偽る必要はありません。

なぜ転職という選択肢を考えたのかを、事実に基づいて伝えましょう。

Q3. 当社でも営業目標はありますが、大丈夫ですか？

営業目標への考え方を確認する質問です。

目標があること自体に抵抗がある場合は、無理に「問題ありません」と答えず、具体的な目標設定や評価制度について確認しましょう。

入社後のミスマッチを防ぐことも重要です。

Q4. また同じ理由で転職しませんか？

前職での経験から何を学び、今回の企業選びで何を重視しているかを説明します。

例えば、営業スタイルの違いを十分に理解していなかったので、今回は顧客層や担当業務を詳しく確認している、といった伝え方が考えられます。

Q5. 転職によって何を実現したいですか？

仕事内容、身につけたいスキル、キャリア目標などを具体的に伝えましょう。

「成長したい」という言葉だけでなく、どのような経験を積みたいのかまで説明することが重要です。

6. 転職理由で避けたい5つの失敗

① 事実と異なる理由を作る

面接で好印象を与えるために、経験していないエピソードを作ることは避けましょう。

深掘り質問に対応しにくくなるだけでなく、採用後のミスマッチにつながる可能性があります。

② 前職の悪口だけで終わる

不満を伝えること自体が悪いわけではありません。

ただし、転職によって何を改善したいのかが分からないと、応募者の希望を理解してもらいにくくなります。

③ 転職理由と志望動機が矛盾している

例えば、「長期的な顧客関係を築きたい」と説明しながら、新規開拓だけを担当する企業に応募している場合です。

応募先の実際の仕事内容を確認しましょう。

④ 抽象的な言葉だけを使う

「成長したい」「新しいことに挑戦したい」だけでは、転職の目的が伝わりにくくなります。

希望する仕事や身につけたい能力を具体化しましょう。

⑤ 面接で評価されることだけを考える

面接は、企業が応募者を評価するだけの場ではありません。

応募者自身も、企業の仕事内容や働き方が希望と合うか確認する機会です。

自分の希望を隠して内定を得ても、入社後に同じ悩みを抱える可能性があります。

7. 30秒・1分で転職理由を伝える方法

面接では、転職理由を簡潔に説明できるよう準備しておくと役立ちます。

回答時間に絶対的な正解はありませんが、最初は要点をまとめ、質問に応じて詳しく説明する方法が考えられます。

30秒程度の回答例（架空）

「現職では個人顧客向けの営業を担当してきました。顧客の希望を把握し、提案する経験を積む中で、今後は企業の課題解決に関わる法人営業に挑戦したいと考えるようになりました。これまでの提案経験を活かしながら、法人営業として専門性を高めたいと考え、転職活動を始めました。」

1分程度の回答例（架空）

「現職では個人顧客向けの営業として、ヒアリングから商品提案、契約までを担当してきました。お客様の希望を整理し、複数の選択肢から提案することにやりがいを感じています。

その中で、今後は個人のお客様だけでなく、企業の事業課題に関わる提案にも挑戦したいと考えるようになりました。

現職では法人営業を担当する機会が限られているため、これまでの顧客対応経験を活かしながら、法人営業に必要な知識やスキルを身につけたいと考え、転職活動を始めました。」

どちらの例文も、現職での経験、転職を考えた理由、今後の希望を整理しています。

ただし、実際の回答では自分の経験に合わせて調整してください。

8. 自分に合った転職理由を考えるためのチェックリスト

面接準備を進める際は、次の項目を確認しましょう。

- 転職を考えたきっかけを説明できる - 不満の背景を具体的に整理している - 転職先に求める条件が明確になっている - 現職での経験を正確に説明できる - 転職理由と志望動機に一貫性がある - 応募企業の仕事内容を理解している - 深掘り質問に事実に基づいて答えられる - 自分に合わない職場を見極める視点がある

すべてを完璧に暗記する必要はありません。

自分の言葉で説明できる状態を目指しましょう。

9. 転職理由を考える前に、自分の適性と市場価値を整理しよう

転職理由がうまくまとまらない場合、現在の仕事で何が合っていて、何が合っていないのかを整理することが役立ちます。

例えば、営業職の中でも、新規開拓、既存顧客営業、法人営業、個人営業などでは、仕事内容や求められる経験が異なります。

また、転職によって年収を上げたい場合は、現在の経験がどのような求人で評価される可能性があるかを確認することも重要です。

Sales Career+では、20代営業職のキャリア形成を支援するため、適職診断や市場価値診断などを提供しています。

診断結果は、自分の特徴やキャリアの方向性を整理するための参考情報として活用できます。

ただし、診断結果だけで営業能力や転職の成功可能性が決まるわけではありません。

実際の経験、希望する仕事内容、求人条件などと組み合わせて判断しましょう。

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まとめ｜転職理由は本音を隠すより、目的を明確にすることが大切

営業職の転職理由には、ノルマ、年収、人間関係、営業成績、キャリアアップなど、さまざまなものがあります。

大切なのは、転職理由を無理に美化することではありません。

なぜ転職したいのか、何を変えたいのか、次の会社で何を実現したいのか。

この3つを整理することで、面接で自分の考えを伝えやすくなります。

また、面接での回答だけでなく、応募先の仕事内容や評価制度が自分の希望に合っているかを確認することも重要です。

転職理由を整理することは、面接対策であると同時に、自分に合ったキャリアを考える機会でもあります。

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著者：Sales Career+編集部

本記事は20代営業職の転職活動に関する一般的な情報です。例文は架空のものであり、実際の選考基準は企業によって異なります。