営業職の職務経歴書の書き方｜20代向け例文・自己PR・営業実績の伝え方

「営業職の職務経歴書には、何を書けばいい？」

「売上目標を達成していなくても、評価される書き方はある？」

「営業実績を数字でアピールする方法が分からない」

転職活動を始める20代の営業職の方には、このような悩みがあるのではないでしょうか。

営業職の職務経歴書で重要なのは、売上金額や達成率を並べることだけではありません。

どのような顧客に、何を、どのような方法で提案し、どのような成果や経験を得たのか。

これらを具体的に伝えることで、採用担当者が入社後の活躍可能性を判断しやすくなります。

この記事では、営業職の職務経歴書に必要な項目、実績の整理方法、自己PRの書き方、営業スタイル別の例文を解説します。

実績が少ない方や、未経験業界への転職を考えている方にも役立つ内容です。

※本文中の数値や人物設定を含む例文は、書き方を説明するための架空の例です。実際の応募書類には、ご自身の事実に基づく内容のみを記載してください。

1. 営業職の職務経歴書で採用担当者が確認したいこと

営業職の職務経歴書では、主に次の5つの情報を整理することが重要です。

1. 営業対象： 法人営業か個人営業か、顧客の業界や規模 2. 取扱商材： 有形商材か無形商材か、商品・サービスの特徴 3. 営業手法： 新規開拓、既存顧客営業、反響営業など 4. 営業実績： 売上、達成率、契約件数、社内順位など 5. 成果につながる行動： 課題把握、提案方法、改善活動、関係構築など

例えば、次の2つを比較してみましょう。

改善前

「法人営業として新規開拓を担当し、売上目標の達成に取り組みました。」

改善後

「中小企業向けの法人新規開拓営業を担当。電話によるアポイント獲得から商談、契約まで一貫して対応しました。顧客の課題をヒアリングし、提案内容を改善することで、商談からの受注率向上に取り組みました。」

改善後の文章では、担当業務と具体的な行動が分かります。

さらに実際の売上達成率や受注率などを追加できれば、成果をより客観的に伝えられます。

ただし、数字だけで能力が決まるわけではありません。商材、担当エリア、顧客層、営業目標の設定方法なども実績の解釈に影響します。

2. 営業職の職務経歴書に必要な6つの項目

① 職務要約

職務要約は、これまでの経歴を短くまとめた部分です。

営業経験年数、所属企業、取扱商材、営業スタイル、主な成果を整理します。

記載例（架空）

「大学卒業後、株式会社Aに入社。法人営業部に配属され、中小企業向けの業務支援サービスの新規開拓営業に2年間従事しました。電話によるアポイント獲得から商談、契約締結まで担当し、顧客の業務課題に応じた提案活動を行ってきました。」

職務要約では、細かなエピソードよりも、経験の全体像を伝えることを優先しましょう。

② 職務経歴

会社ごとに、在籍期間、事業内容、所属部署、担当業務を記載します。

特に営業職の場合は、以下を具体的にすると経験が伝わりやすくなります。

- 取扱商品・サービス - 法人営業・個人営業の区分 - 新規顧客・既存顧客の割合 - 担当エリア・顧客属性 - 営業活動の範囲 - 担当顧客数や商談件数

「営業を担当」とだけ記載するのではなく、営業活動の中身が分かるようにしましょう。

③ 営業実績

営業実績は、可能な範囲で数値を用いて説明します。

例えば、売上金額、目標達成率、契約件数、受注率、社内順位などです。

ただし、数字は正確性が重要です。記憶が曖昧な場合は社内資料などで確認し、確認できない数値を推測で記載しないようにしましょう。

④ 成果につながった取り組み

営業実績だけでなく、成果を出すために行った工夫を記載します。

例えば、顧客の課題に合わせた提案資料の改善、失注理由の分析、既存顧客への定期的なフォローなどです。

採用担当者が知りたいのは、過去の成果に加えて、別の環境でも活かせる行動やスキルです。

⑤ 活かせる経験・スキル

応募先で活かせる経験を整理します。

例として、次のようなものがあります。

- 新規開拓営業 - 顧客課題のヒアリング - 提案書・見積書の作成 - 既存顧客との関係構築 - 営業数値の管理・分析 - 後輩育成やチーム支援

応募先の仕事内容と関連する経験を優先して記載しましょう。

⑥ 自己PR

自己PRでは、強みを述べるだけでなく、その強みが発揮された具体的な行動と、応募先での活かし方を説明します。

「コミュニケーション能力があります」と書くよりも、どのような場面で、どのような行動をしたのかを伝えることが大切です。

3. 営業実績を効果的に伝える方法

営業職の実績は、売上金額だけでは比較できません。

例えば、同じ年間売上3,000万円でも、商材単価や営業目標、担当顧客数が異なれば、成果の意味は変わります。

そのため、実績は次の4つの観点で整理しましょう。

項目| 記載する内容 成果| 売上、受注件数、達成率など 比較対象| 目標、前年実績、社内順位など 営業環境| 商材、顧客、営業手法など 取り組み| 成果につながった具体的な行動

記載例（架空）

「2025年度は年間売上目標2,400万円に対し、実績2,640万円、目標達成率110％を記録しました。新規開拓を中心に担当し、商談前の顧客情報の整理と課題別の提案内容の見直しに取り組みました。」

この例では、売上実績と達成率に加えて、成果につながる行動を説明しています。

なお、達成率110％という数字は、目標2,400万円に対して実績2,640万円という計算に基づいています。

実際の書類でも、数値の整合性を確認することが重要です。

4. 営業実績が少ない場合の職務経歴書の書き方

「目標未達だった」「営業経験が1年しかない」という場合でも、記載できる経験がないわけではありません。

成果が十分でない場合は、業務経験と改善行動を正確に伝えましょう。

例：営業目標を達成できなかった場合

避けたい書き方

「営業成績が悪かったため、特にアピールできることはありません。」

改善例

「法人向け新規開拓営業を担当し、アポイント獲得から商談まで経験しました。目標達成には至りませんでしたが、商談での課題把握に課題を感じ、質問項目の見直しや商談後の振り返りを継続しました。」

この例では、達成できなかった事実を隠さず、取り組みを説明しています。

ただし、改善活動を行った事実がない場合は、その内容を記載してはいけません。

実績を大きく見せることより、経験を正確に伝えることが重要です。

5. 【営業スタイル別】職務経歴書の例文

ここでは、営業スタイルによって伝えるべき経験がどのように異なるかを紹介します。

① 新規開拓営業の例文

「法人向け新規開拓営業として、見込み顧客の選定、アポイント獲得、商談、契約までを担当しました。顧客業界ごとの課題を整理し、提案内容を調整することで、商談機会の創出に取り組みました。」

アピールしやすい項目： アポイント数、商談数、受注件数、受注率、新規売上など。

② ルート営業・既存顧客営業の例文

「既存顧客への定期訪問を中心に、受注対応、商品提案、納品後のフォローを担当しました。顧客の利用状況や課題を確認し、追加提案や継続的な取引関係の構築に取り組みました。」

アピールしやすい項目： 担当顧客数、継続率、追加受注、取引拡大、顧客対応の改善など。

③ 個人営業の例文

「個人顧客に対する提案営業を担当しました。顧客の希望や予算をヒアリングし、複数の商品・サービスを比較しながら提案を行いました。」

アピールしやすい項目： 契約件数、成約率、顧客満足に関する評価、紹介獲得など。

④ 無形商材営業の例文

「企業向けの無形サービスを提案する法人営業に従事しました。顧客の現状と課題を整理し、サービス導入によって期待される効果を説明する提案活動を担当しました。」

アピールしやすい項目： 課題把握、提案設計、意思決定者への説明、受注率、導入後の成果など。

無形商材だから必ず高度な営業力が必要、有形商材だから提案力が不要ということではありません。

重要なのは、応募先の営業活動との共通点を明確にすることです。

6. 営業職の自己PRは「強み→行動→成果→再現性」で考える

自己PRを書く際は、次の順番で整理すると分かりやすくなります。

① 強み

自分が得意とする行動や能力を明確にします。

② 行動

その強みをどのような業務で発揮したのかを説明します。

③ 成果

取り組みによって得られた結果を、確認できる範囲で伝えます。

④ 再現性

応募先でもその経験をどのように活かせるかを説明します。

自己PR例文：課題把握力

「私の強みは、顧客の状況を整理し、課題に応じた提案を行う力です。

現職では法人営業を担当し、商談前に顧客の事業内容や利用状況を確認したうえで、課題を把握するための質問を準備してきました。

また、商談後には顧客の反応や提案内容を振り返り、次回の商談に活かすことを意識しました。

これまでの経験を活かし、貴社でも顧客の課題を正確に理解し、適切な提案につなげたいと考えています。」

これは文章構成の参考例です。実際の応募書類では、自分が経験した行動や成果に置き換えてください。

7. 未経験業界に転職する場合は何をアピールする？

例えば、個人向けの有形商材営業から、法人向けのITサービス営業に転職する場合を考えてみましょう。

取扱商材や顧客は異なりますが、これまでの経験の中に共通する能力がある可能性があります。

現職での経験| 転職先で活かせる可能性 顧客の希望をヒアリング| 顧客課題の把握 複数商品を比較して提案| 提案内容の組み立て 売上目標を管理| 営業KPIの管理 契約後の顧客フォロー| 顧客との関係構築

ただし、共通する経験があることと、転職先の業務をすぐに遂行できることは同じではありません。

不足している商品知識や業界知識については、入社後の学習が必要になる場合があります。

職務経歴書では、活かせる経験と今後習得すべき知識を区別して考えましょう。

8. 職務経歴書で避けたい5つの失敗

① 業務内容が抽象的

「営業活動全般を担当」だけでは、具体的な経験が伝わりません。

顧客、商材、営業手法、担当範囲を記載しましょう。

② 数字の根拠が不明確

売上や達成率を記載する際は、対象期間や比較対象を明確にしましょう。

③ 実績を誇張している

担当していない業務や、確認できない成果を記載することは避けましょう。

④ 自己PRが性格の説明だけになっている

「明るい性格」「負けず嫌い」などの表現だけでは、仕事での強みが十分に伝わりません。

具体的な行動と結びつけて説明しましょう。

⑤ 応募企業との関連性が弱い

同じ職務経歴書をすべての企業に使うのではなく、応募先が求める経験との接点を確認しましょう。

事実は変えず、伝える順番や重点を調整することが有効です。

9. 職務経歴書を完成させるためのチェックリスト

提出前に、以下を確認しましょう。

- 職務要約で経験の全体像が伝わるか - 取扱商材と営業対象が分かるか - 新規開拓・既存顧客営業などの営業手法が明確か - 営業実績の数値と期間が正確か - 成果につながる行動を説明しているか - 自己PRに具体的な経験があるか - 応募先の仕事内容との関連性が伝わるか - 誤字脱字や日付の不整合がないか - 社外秘情報や個人情報を不必要に記載していないか

10. 職務経歴書を書く前に、自分の強みを整理しよう

営業職の職務経歴書を作成する際は、これまでの経験を振り返り、自分の強みを把握することが重要です。

例えば、同じ営業職でも、新規開拓が得意な方、顧客との関係構築が得意な方、課題を分析して提案することが得意な方など、強みは異なります。

Sales Career+では、20代営業職のキャリア形成を支援するため、適職診断や市場価値診断などを提供しています。

診断結果は、自分の特徴やキャリアの方向性を整理するための参考情報として活用できます。

ただし、性格診断だけで営業能力や採用可能性が決まるわけではありません。

実際の業務経験や成果と組み合わせて考えることが大切です。

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まとめ｜営業職の職務経歴書は「実績」と「行動」をセットで伝える

営業職の職務経歴書では、売上金額や達成率だけでなく、どのような環境で、どのような行動を行ったのかを伝えることが重要です。

特に20代では、経験年数や実績に個人差があります。

大きな成果がなくても、担当業務、身につけたスキル、改善への取り組みを正確に整理することで、自分の経験を伝えやすくなります。

まずは、営業対象、取扱商材、営業手法、実績、具体的な行動を書き出してみましょう。

そのうえで、応募先が求める経験との接点を整理することが、職務経歴書作成の第一歩です。

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著者：Sales Career+編集部

※本記事は営業職の職務経歴書作成に関する一般的な情報です。応募先によって求められる記載内容や選考基準は異なります。